PLAY i przedłużanie umowy.
Od kilku tygodni mogę przedłużyć umowę w Play. Od tego czasu niemal codziennie jestem nękany telefonami od operatora z ofertami przedłużenia tejże umowy. Telefony zdarzają się nawet przed godziną 8.00 rano. W końcu nie wytrzymałem i Pani dzwoniącej do mnie oświadczyłem, że nie chcę więcej telefonów z ofertami. I o dziwo telefony póki co się skończyły.
Ale...
Ofertę w końcu trzeba przedłużyć. I tutaj pojawia się kolejna piekielność. Chciałbym ofertę sprawdzić online, zobaczyć jakie telefony mam do wyboru. Opcja przedłużenia umowy poprzez internet nie jest możliwa - pojawia się okienko z pytaniem: "Czy chcesz, abyśmy do ciebie zadzwonili z warunkami oferty?"
No nie chcę.
Przychodzi SMS: "Przygotowaliśmy dla ciebie ofertę przedłużenia umowy... Zapraszamy do salonów, lub zadzwoń pod *500. Możesz też przedłużyć umowę w naszym sklepie internetowym na
https:...";
No to wchodzę w link, loguję się i ZNOWU wyskakuje okienko czy chcę żeby do mnie zadzwonili...
Ręce i nie tylko opadają...
PLAY
A czy jest cokolwiek w abonamencie, czego nie byłoby w ofercie na kartę, którą można porzucić z dnia na dzień? Przecież to o nowych klientów dbają.
Odpowiedz@hrzo: internet w większej ilości, zero myślenia o doładowania itd. teraz chcę jedną osobę dołączyć to wiem jakie ma warunki za kartę i jak jej się to zmieni przy abonamencie. Wyjdzie na plus i to najważniejsze. Ja tam wolę ofertę telefonicznie. W salonie ciągle na osły trafiam. Telefonicznie mam, spisuję sobie z mężem dyskutujemy. Pytamy o telefon, który nas interesuje (zwykle inny niż proponują) i umowa przychodzi na maila i pocztą. Sprawdzam, podpisuję i sprawa zamknięta. Ja np wolę tak niż w necie szukać.
Odpowiedz@AnitaBlake: jeśli chodzi o pilnowanie doładowania, to ja tego nie robię, bo ustawiłem automatyczne doładowania w moim banku (przez stronę internetową). I mam jakieś 100GB neta miesięczne na kartę,jak na mobilny to sporo wg mnie.
Odpowiedz@toomex: wow, to faktycznie super masz.
Odpowiedz@AnitaBlake aż tak dobrze jak @toomex nie mam, ale w Virgin Mobile mam 15 giga na miesiąc za 25 zł. Mimo że to oferta na kartę, Play obciąża mi kartę automatycznie, jak w zwykłej subskrypcji.
Odpowiedz@AnitaBlake Akurat ja stanę po drugiej stronie. Dwa lata temu chciałem przedłużyć umowę przez internet,ale dla porównania poszedłem do salonu. W salonie lepsze warunki i za telefon nie płaciłem ( w miesięcznych ratach) 150%wartości tylko cenę rynkową.
OdpowiedzCzyli nie chcą, żeby klient przedłużył z nimi umowę. Ja bym poszukał nowego operatora, tylko zachował stary numer.
OdpowiedzJa na szczęście kilka lat temu (a może i więcej :P ) przeszedłem w Orange z abonamentu na kartę. Później, na kolejne szczęście, skorzystałem z pakietu sms/internet/dzwonienie. Po jakimś czasie wdrożyłem opcję cykliczną i od tej pory mam 20Giga (przy pierwszym uruchomieniu pakietu) +1 giga każdego kolejnego miesiąca, do tego nie przepada mi to co mam nazbierane. Jest też Internet w UE. Na ten moment doładowanie miesięczne to około 150giga za 25pln (po przypominającym smsie doładowuje 25 pln i samo odnawia. Dlatego w tym temacie mam spokój dożywotnio, lub do czasu zlikwidowania sieci :P
Odpowiedz