Kupiłam dużo drobnych rzeczy na alledrogo. Odbiór w paczkomacie.
Paczka opłacona jako 3 osobne - tak było ustawione w aukcji, a że kupiłam dużo to tyle wyszło. Ale sprzedawca postanowił zaoszczędzić.
Zapakował wszystko w jeden ogromny karton. Karton nie został przez niego dobrze wymierzony, a i pewnie kurier odebrał go od jego firmy, a nie z paczkomatu. Ja natomiast miałam okazję odebrać przesyłkę z paczkomatu. Z najwyższej skrytki. Karton upchany przez kuriera na styk. Nie ruszył się ani o cm. Nożyczki w dłoń. Karton rozcięłam i przez 5 minut wyjmowałam cała drobnicę z niego zanim udało się go w całości wyjąć.
Kto był bardziej piekielny: nadawca, który zapakował do za dużego kartonu czy kurier który wepchnął na siłę ten karton do skrytki?
Nadawca lub inpost sam w sobie. Jesli nadawca zle wymierzyl paczke, to jego wina, jesli nadawca dobrze wymierzyl paczke, a system Inpostu jest stworzony tak, ze paczka o wymiarach x*y*z moze byc wsadzona do skrytki o identycznych wymiarach, to wina ich glupoty. Kurier tylko wykonal polecenie- wlozyl paczke do przeznaczonej dla niej skrytki.
Odpowiedz@Pattwor: Dokładnie, kuriera nie ma co winić! System kazał mu włożyć, to włożył. Obstawiam że weszło bez problemu.
OdpowiedzI tutaj pojawia się opcja oceny sprzedającego na allegro - na pewno zwróci uwagę.
Odpowiedz@Michail podobno skrytka na górze jest mniejsza niż dopuszczalny wymiar podany przez InPost
OdpowiedzTak z ciekawości. No dobra,zapłaciłas za trzy przesyłki.Dostałaś jedną. Czy upomniałaś się o zwrot kasy? Najgorsze sa te wysokie skrytki albo przy samej ziemi.Do górnej nie doskoczysz jak nie jesteś wysoka a do niskiej musisz się prawie kłaśc na ziemi żeby do niej sięgnąć. Zwłaszcza jak kurier pchnie do samego końca co już mi się zdażyło.
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 2 lutego 2022 o 15:54
zglos spor na allegro, typ cie oszukal na kosztach przesylki skoro zaplacilas x3 ja mialam cwaniaczka, co liczyl sobie 20 zl za przesylke, a znaczek na kopercie 5 zl, koperta co prawda babelkowa, ale max 2 zl
Odpowiedz@bazienka w Twoim przypadku akurat nie ma nic dziwnego. Zaplacilas 20zl za przesylke bo sie na to zgodzilas. Nie wazne ile za to ktos zaplacil. Placisz za usluge wyslania. Material, czas wysylajacego, paliwo itp. Skoro sprzedajacy wycenil to na 20zl a Ty sie na to zgodzilas to czemu nazywasz go cwaniaczkiem? Trzeba bylo nie kupowac.
Odpowiedz@Nasher: ale w opcjach wysylki byla przesylka polecona, a ja otrzymalam list zwykly przepraszam, moje przeoczenie, myslalam, ze to wpisalam ;)
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 3 lutego 2022 o 13:56
@Nasher: Ale Allegro chyba od jakiegoś czasu dba o to, aby sprzedający nie zawyżali kosztów wysyłki i jeżeli po znaczkach widzisz, że wysyłka wyniosła 5 zł, a sprzedawca zażyczył sobie 20 zł, to można domagać się zwrotu. Sprzedawca musi być w stanie udowodnić, że nadanie paczki faktycznie tyle kosztowało (np. poprzez rachunek za opakowanie).
OdpowiedzPytanie czy karton mieścił się w wymiarach 41 X 38 X 64 cm, 25 kg. Jeśli tak, to najbardziej piekielny był Inpost, bo podają że taki wymiar jest dopuszczalny. Jeśli się nie mieściła, to tu już pospołu piekielny był i nadawca, że za duże wysłał, i Inpost, że przyjął. W Allegro można założyć spór o nadpłacone koszty przesyłki, ale po pierwsze koszty wysyłki to nie tylko to co sprzedawca płaci Inpostowi, to tak że materiały opakowaniowe i jego czas, a po drugie dostałaś co miałaś dostać, za pieniądze które zgodziłaś się zapłacić, więc samo w sobie to nie jest jakaś wielka piekielność.
Odpowiedz@bloodcarver chyba jaja sobie robisz. Uważasz, że sprzedawca pakujący 3 stuki zamówienia w jedną paczkę może kasować opłatę za trzy? Może i to nie jest bardzo piekielne, ale szerokim łukiem unikam takich allegrowiczow
Odpowiedz@bloodcarver: Powtórzę się: jaja sobie robisz? Skoro zamawiam 3 paczki, chce 3 paczki i sprzedawca z allegro nie powinien wciskać to w jedną. Historia z życia wzięta, mojego życia. Mam na allegro smarta, czyli powyżej 40 zł nie płacę za przesyłkę. Raz zrobiłam dosłownie identyczne paczki do tego samego paczkomatu. Czemu? Dla siebie i dla 2 sąsiadek, które kupują sporadycznie na allegro i nie mają smarta. Każdej przesłałam tylko kod odbioru i sama sobie odbierała kiedy miała czas. Byłabym wkurzona jakby sprzedawca upchnął mi to w jedną paczkę.
Odpowiedz@Mavra: Dokładnie. Ja na przykład nie mogę dźwigać i jeśli kupuję coś ciężkiego to też rozdzielam na osobne paczki. Mogę wyjąć nawet pięć paczek po 2,5 kg i każdą z osobna włożyć do bagażnika, natomiast dźwignięcie tych 12,5 kg za jednym razem jest poza moim zasięgiem.
Odpowiedz@Mavra: Ale wiesz że Inpost może Ci czasem wsadzić kilka paczek do jednej skrytki?
Odpowiedz@KONDZiO102: Owszem wiem, ale nadal te paczki są zapakowane oddzielnie.
OdpowiedzKurier ani trochę, ale sprzedający janusz jak najbardziej. Ja bym wystawił negatywa i jeszcze zgłosił do allegro załączając zdjęcia jak to wyglądało.
Odpowiedz@HelikopterAugusto faktycznie. Piekielny sprzedający. On myśli tak: wysylam kilka tysiecy paczek miesieczne, w wiekszosci inpostem, to zamowie sobie kilka tysiecy kartonow o 0,5cm wiekszych! A ****! Niech sie kurier meczy! A co tam! Klient bedzie niezadowolony? W dupie z nim! Przeciez jak wystawi negatywa, to spadek obrotu o kilka tysi mnie nie ruszy! Co? Inpost dowali mi doplate za zly rozmiar kartonu? Co z tego! Przeciez obracam milionami! Zostaje mi 0,50zł na czysto z kazdego produktu (po odjeciu kosztow zakupu, pracownika, folii, kartonu, etykiety, prowizji allegro, prowizji allegro od kosztu wysylki i jeszcze kilku oplat). Stac mnie na doplaty, kary, obnizenie obrotu! Jestem sprzedawca janusz! Tak wlasnie to wygladalo. Na pewno. Na pewno nie jest tak, ze paczkomaty starego typu czasem sa o 0,5cm mniejsze i nie maja wystarczajacego zapasu. A to ze sprzedajacy ma tak ustawiony cennik. Czy wam sie wydaje, ze cennik to sie robi pod kazdy produkt osobno i pod kazda mozliwa kombinacje? Zamowienie bylo jedno. Doplacasz do kolejnej rzeczy w zamowieniu a nie kolejnej paczki. I ty nie wiesz co jest wliczone w koszt. Na allegro system ci nie pokazuje ile paczek masz dostac. Pokazuje ci ile bedzie kosztowac dostawa. To ty sobie wyliczylas ze jak przesylka kosztowala 27zl to na pewno beda 3 paczki. A doplata mogla dotyczyc wlasnie koniecznosci wykorzystania wiekszego kartonu ktory zamiast 0,50zl kosztuje 7zl. Chcesz miec pretensje? Zloz reklamacje do inpost. Kurier wlozyc do skrytki? Tzn ze wymiar byl wlasciwy. Myslicie, ze nikt tak nie sprawdza gabarytow? Oni doliczaja kare nawet jak ktos wydrukuje etykiete B, a paczka sie zmiesci do A. Ale najlatwiej dowalic sprzedawcy. Napewno Janusz chcial zaoszczedzic.
Odpowiedz@marudak: No i ci, którzy nie mają bladego pojęcia o sprzedaży na allegro wyminusowali ci merytoryczny komentarz. Dodając trochę informacji i narażając się na wyminusowanie :) Chcesz 3 paczki? zrób 3 zamówienia. Przy zasadach allegro, chyba nikt nie grupuje zamówień od jednego klienta. Jeżeli robisz jedno zamówienie i są dopłaty do paczki, wynika to z gabarytu przesyłki, jej wagi, konieczności zapakowania w pudełko a nie foliopak i tysiąca innych zmiennych niewidocznych dla kupującego. Ale najlepiej wyzwać sprzedającego od Janusza biznesu samemu nie mając pojęcia o działających mechanizmach. Na zasadzie nie wiem, ale się wypowiem.
OdpowiedzOdpowiem Ci z perspektywy trochę kuriera, a trochę osoby, która zamawia mnóstwo paczek do paczkomatu. Wymiary maksymalne, podane przez Inpost, jakie może mieć paczka są MNIEJSZE niż wielkość skrytki - innymi słowy zawsze jest tolerancja 1-2cm, nawet jeśli paczka będzie o tyle większa - zmieści się do skrytki. Gorzej, jeśli sprzedający całkowicie olał to i przekroczył wymiary, co nie zostało wychwycone na sortowni. Mamy wtedy dwie opcje - a) wepchnąć paczkę do skrytki i mieć nadzieję, że odbiorca poradzi sobie z jej wyjęciem i nic się nie uszkodzi, albo b) zaznaczyć, że paczka jest za duża i wrócić z nią na bazę, gdzie odbiorca będzie musiał sobie przyjechać i ją odebrać. Bazy są zwykle poza miastem i to w takich rejonach, że dojechać tam można co najwyżej samochodem. I owszem można winić kuriera, że paczki na siłę wpychać nie powinien, ale z drugiej strony to sprzedający ma obowiązek tak spakować przesyłkę, aby spełniała standardy przesyłki paczkomatowej. TYM bardziej, że zapłaciłaś za trzy przesyłki, a nie jedną -> winę na całej linii ponosi sprzedawca, który mógł spokojnie wszystko rozłożyć na 3 paczki. Kurier po prostu chciał Ci oszczędzić 20-30km przejażdżki tam i z powrotem po paczkę, bo ktoś jej nie spakował zgodnie z wymogami Inpostu. Inpost co prawda weryfikuje wymiary paczek, ale przy tej skali normalne jest, że zdarzy się paczka o 1cm za szeroka, której nie wychwycą. Szanuję pracę kurierów, zdarzyło mi się spotkać kuriera pod paczkomatem o 22, który opowiadał, że obsługuje "tylko" 4 paczkomaty, ale to wystarczy aby niektóre z nich były nawet o 600% przepełnione i rozwożenie paczek do tych 4 paczkomatów trwa cały dzień. Dolicz do tego "januszy" którzy chcieli przyoszczędzić i zamiast 3 średnich paczek spakowali wszystko do 1 (zbyt dużej nawet na największą skrytkę). Jak paczki są małe i średnie kurier może i tak spakować je wszystkie do jednej (multi)skrytki, oszczędzając w ten sposób miejsce w paczkomacie, ale jeśli ma jedną paczkę no to już jej nie podzieli. Dodatkowo, warto zaznaczyć, że sprzedający korzystając z usług Inpostu akceptuje regulamin, w którym jest między innymi informacja o akcpetowalnych wymiarach przesyłek - więc niejako ma obowiązek tego pilnować.
Odpowiedz@sapphire101: lepiej bym tego nie ujęła :) 100% racji
Odpowiedz@sapphire101: mi przyszło powiadomienie o odbiorze już po północy raz... A że do paczkomatu mam blisko to poszłam od razu. Kurier był na miejscu, więc się przywitałam i z ciekawości zapytałam czemu pan tak po nocach jeździ zamiast spać? Odpowiedź - zwolniło się kilka skrytek i trzeba było przyjechać, bo to jedyny paczkomat w promieniu dobrych kilku kilometrów (wioski dookoła małego miasteczka, więc siłą rzeczy nie ma gdzie dać kolejnego paczkomatu. A paczkomat obecnie jest tam ogromny - dobrych kilka metrów ma, na pewno powyżej 7 m długości.
Odpowiedz@Shi: to jest niestety smutna prawda, też staram się jak najszybciej odbierać paczki i nie raz spotykałam o jakichś chorych godzinach kurierów pod paczkomatami, którzy tylko czekają na kilka wolnych skrytek. Dodam, że w miejscu w którym odbieram paczki w promieniu 500m paczkomatów jest cztery (dwa mniejsza plus dwa wielkie bydalki), a i to nie wystarcza.
OdpowiedzMiałam dziś podobna sytuację, paczka niby mała, niby nie tak wysoko, ale za to tak daleko w skrytce, że nie byłam w stanie dosięgnąć, więc musiałam czekać, aż zjawi się ktoś, kto mi ją wyciągnie.
OdpowiedzCo do rozmiarów przesyłki. Można przygotować paczkę mieszczącą się w maksymalnych wymiarach ale jeśli jest choć trochę elastyczna to po włożeniu do paczkomatu osiada i rozpycha się na boki. Wtedy wyjęcie takiej paczki wymaga kombinowania. Kilka razy zdarzyło mi się odebrać taką piekielną paczkę a raz nadać. ;)
OdpowiedzKurier jak kurier - robi to za co mu płacą. System przepuścił paczkę to musi ją wcisnąć jakoś. Swoją drogą czy tylko wg mnie paczkomaty są za wysokie? Jak kurier pchnie przesyłkę do samej ściany to miałbym spory problem żeby ją wyciągnąć z najwyższego rzędu, a nie jestem wyjątkowo niski.
Odpowiedz@gawronek: Jest opcja zamówienia paczki do niskiej skrytki.
Odpowiedz