Niby dzięki kwarantannom, lockdownom i w ogóle Covidowi nasze urzędy wkroczyły w końcu w XXI wiek, co nie?
Chcąc załatwić pewną rzecz w urzędzie a spodziewając się zmian związanych ze stanem epidemiologicznym, czy jakkolwiek nazywa się to co teraz mamy, wszedłem na stronę internetową wyżej wspomnianego i odnalazłem sprawę, która mnie interesuje.
Są tam wymienione następujące sposoby rozpatrzenia sprawy:
1. poprzez portal epuap.gov.pl
2. poprzez podpis kwalifikowany
3. wysyłając wymagane dokumenty na podany adres placówki
4. składając komplet dokumentów osobiście w jednym z podanych miejsc (zwracam uwagę na zwrot osobiście bo cała procedura polega na wrzuceniu dokumentów do skrzynki stojącej w holu wejściowym placówki i nijak nikt nie sprawdza czy te papiery wrzucam ja, czy może robi to za mnie mama, babcia lub znajomy pan sąsiad Miecio - ale tutaj już się czepiam ;) ).
Pomyślawszy "Oho, w końcu coś załatwię nie wychodząc z domu" wstukałem adres w Edge'a (nauczony doświadczeniem z rządowymi stronami, które bardzo rzadko chcą współdziałać z Operą czy Firefoxem) i zalogowałem się do swojego portalu ePUAP.
O tym jak bardzo intuicyjne jest to narzędzie, i ile czasu zajęło mi dokopanie się do interesujących mnie materiałów już nie będę się rozpisywał, ale gdy w końcu udało mi się pokonać opór strony, na kreację której z pewnością poszły grube cebuliony z naszych podatków pojawiła się informacja, że dany urząd nie obsługuje danej sprawy poprzez portal ePUAP...
Szybkie sprawdzenie zawartości strony internetowej urzędu, oraz ustawień w ePUAPie potwierdziło tylko, że informacje w jednym źródle przeczą stanowi faktycznemu.
Pozostaje mi załatwić sprawę na sposób 3 lub 4 i zastanawia mnie tylko jedna rzecz. Jak w warunkach kiedy petent nie ma już żadnego kontaktu z urzędnikiem, mam przedstawić "oryginał zaświadczenia do wglądu"?
urzedy
Moim zdaniem do nakręcenia filmu nadaje się obecna sytuacja z dowodami osobistymi :) Wg zaleceń UE nowe dowody osobiste mają mieć warstwę z odciskami palców. Polska wprowadziła zarządzenie, że od sierpnia tego roku wszystkie nowe DO będą wydawane w taki sposób. Siłą rzeczy nie można wniosu o dowód złożyć przez ePuap tak jak wcześniej, bo musisz być fizycznie na miejscu zeby pobrali od ciebie paluchy. E-wnioski można było składać jakoś do połowy lipca, od tego czasu ta możliwość jest zablokowana. W międzyczasie odkryto, że czytniki linii papilarnych, które posiada Polska są do dupy, pełne luk bezpieczeństwa itp. więc dowody z odciskami trzeba było wstrzymać, dowody od sierpnia są po staremu. ALE! nasi kochani możnowładcy nie ogarnęli, żeby "odwołać" blokadę wniosków elektronicznych. Więc nawet mimo, że nie ma żadnego powodu aby składać wniosek osobiście (bo DO z odciskami są przesunięte w czasie) i tak trzeba drałować do urzędu bo opcja składania przez e-puap dalej jest zablokowana :) Biorąc pod uwagę apele, żeby z powodu pandemii wszystko załatwiać online, umawiać się, nie przychodzić bez powodu do urzędów, to ta sytuacja to jest jakiś jeb** żart.
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 14 września 2021 o 13:17
@Pantagruel Nie mówiąc już o tym, że jak mieszkasz za granicą, to nie możesz załatwić tego w konsulacie. Nie. Musisz specjalnie 2 razy jechać w tym celu do Polski, żeby osobiście złożyć wniosek i osobiście odebrać dowód. Nie ma takiej możliwości, żeby go wysłali na adres konsulatu czy ambasady i tam można by go odebrać. Nie można dać komuś pisemnego upoważnienia, żeby odebrał ten dowód w moim imieniu. Na szczęście niedawno się dowiedziałem, że dowód może czekać nawet kilka lat na odbiór, więc może złożę wniosek, jak znowu będę w Polsce.
OdpowiedzTeż tak miałem. Zadzwoniłem do mojego urzędu, przedstawiłem problem i miła pani podpowiedziała jak to zrobić. Dało się. W międzyczasie kupiłem auto. Ubezpieczyciel zażyczył sobie pełnej rejestracji przed podpisaniem polisy. Puściłem wniosek przez portal gov i zadzwoniłem żeby zapytać o termin. Odpowiedź: miesiąc, lub półtora. Pani nie obchodzi mój problem z ubezpieczeniem. Po telefonie do pani naczelnik i wywołaniu odpowiednich nacisków dało się załatwić osobiście za 2-3 dni.
OdpowiedzKerownik, ale to fajnie, że udało się dodzwonić. Sytuacja z zeszłego miesiąca z pewnego urzędu: można dzwonić dzień w dzień w podanych godzinach na podany numer i nikt nie odbierze. Później okazało się, że od tej roboty jest jeden facet, który akurat był na urlopie, więc telefon sobie dzwonił w pustym biurze.
OdpowiedzZ praktyki - nawet jesli urzad "nie obsluguje" danej sprawy przez epuap, wciaz mozesz wyslac wniosek przez epuap jako wniosek ogolny (lub podobnie). Wniosek wyslany przez epuap jest rownoznaczny z wnioskiem papierowym, podpisanym odrecznie + wylegitymowaniem sie urzednikowi. Problem, oczywiscie, pojawi sie, gdy masz okazac jakies dodatkowe dokumenty.
Odpowiedz@berlin: Potwierdzam, z sukcesem załatwiłem tak kilka spraw w urzędzie, który konkretnych formularzy przez epuap nie obsługiwał - oznacza to tylko, ze nie mają zakodowanego szablonu do nich. Można jednak, tak jak piszesz, wysłać wniosek pismem "ogólnym", po prostu trzeba wtedy samemu pamiętać o załączeniu wszystkich wymaganych dokumentów i zawarciu w treści wszystkich informacji, jakie są potrzebne, bo system tego za nas nie sprawdzi.
OdpowiedzWysyłasz pismo ogólne, ono jest dekretowane do odpowiedniego działu. A okazanie oryginału do wglądu, zawsze można się umówić na konkretną godzinę. Lepiej tak niż stać godzinami pod urzędem by coś załatwić.
OdpowiedzWitamy w klubie, zmiana adresu w NFZ i ZUS, w pierwszej instytucji 6 razy w drugiej 8 składałem odpowiednie dokumenty, teraz jestem na L4 i pismo z zakładu pracy dostałem że im adres na chorobowym nie pasuje do adresu z druczku L4, sprawdzam no i c.... mnie strzelił adres z ostatniego meldunku sprzed 15 lat, korekta tylko osobiście w jednej i drugiej instytucji, i znów pewnie tylko na rok podziała.
OdpowiedzNa Ukrainie w lutym załatwiałem sprawy urzędowe. Musiałem pojechać osobiście. Wynik testu na covid musiał być negatywny. Na miejscu wyszło, że osobiście nie można. Ze względu na pocztą lub kurierem. Żeby wysłać jakąkolwiek przesyłkę lub przekazem musiałem posiadać ukraiński numer telefonu lub zameldowanie. Pomimo covida, sprawę, która w normalnym trybie trwa około półtorej miesiąca, udało mi się załatwić w 4 dni.
OdpowiedzOd jakiegoś czasu Edge jest oparty o ten sam silnik co Opera czy Chrome, więc nie powino być w tym kontekście problemów z kompatybilnością. Jedynie jakieś bardzo stare strony mogą działać poprawnie tylko na IE, ale trzeba pamiętać że IE i Edge to całkiem różne przeglądarki.
OdpowiedzDo tej pory nie miałam z żadną stroną problemu w firefoksie, na jakich konkretnie stronach były problemy?
OdpowiedzZ tymi stronami nie współpracującymi z Firefoxem czy Operą to masz informacje sprzed kilku (albo kilkunastu) lat. Tak nawiasem mówiąc, Edge to nic innego jak Chromium (to już nie ma nic wspólnego z IE), Opera obecnie to zresztą już też Chromium, jedyną "odrębną" przeglądarką jest Firefox, ale jak strona działa z Chromium to na 99% będzie działać też z Firefoxem (w odwrotną stronę niekoniecznie, Chromium obsługuje pewne funkcje gorzej). ePUAP bez problemu działa z Firefoksem, potwierdzam z własnego doświadczenia. Natomiast to, że korzystanie z tego jest koszmarnie nieintuicyjne (zresztą narzekania na ePUAP w tej kwestii są powszechne od kiedy ta platforma w ogóle istnieje, a to już trochę ładnych lat), to jak najbardziej prawda.
Odpowiedz