Jestem kierownikiem pociągu.
Mieliśmy nieplanowany postój na podrzędnej stacji w Piekliskach Górnych. Nie było żadnej awarii. Po prostu w rozkładzie było tyle zapasu, że byliśmy 5 minut przed czasem. O rozkładowej godzinie podano semafor. Wyjrzałem kontrolnie przez okno, by upewnić się, że nikt nie został na peronie, i dałem odjazd.
No i dostałem skargę. Pasażer zażądał mojego zwolnienia oraz sporego odszkodowania. Z powodu mojej niekompetencji stracił czas, pieniądze oraz swój bagaż.
Pasażer stwierdził, że ten nieplanowany postój to doskonała chwila, by zrobić sobie przerwę na papierosa. Lecz w związku z tym, że w pociągu jak i na peronie obowiązuje zakaz palenia postanowił pójść przed budynek dworca(a raczej czegoś co dworcem było jakieś 20 lat temu). Gdy pasażer był zajęty paleniem jego pociąg odjechał.
A wszystko dlatego, że nie poinformowałem go o czasie postoju.
Kolej
I co dalej?
OdpowiedzPozwolę sobie zapytać jak stracił bagaż? Ktoś mu ukradł? Ja kiedyś zapomniałem walizki z pociągu i poszedłem z tym do kasy, gdzie mnie dalej pokierowano, zadzwoniono do tamtejszego konduktora i bagaż spokojnie odzyskałem.
OdpowiedzSam wysiadł wcześniej - sam jest sobie winny
OdpowiedzPiekielności pasażera to w żaden sposób nie umniejsza, bo sam był sobie winien, ale w takiej sytuacji mógłbyś wziąć do ręki mikrofon i poinformować pasażerów, że odjeżdżacie za 5 minut.
Odpowiedz@Jorn: Przecież odjechali zgodnie z rozkładem jazdy.
Odpowiedz@zendra: Odjechali zgodnie z rozkładem jazdy, ale nastąpił trochę dziwny nieplanowany postój, więc można było pasażerom sytuację wyjaśnić. Oczywiście nie twierdzę, że miał taki obowiązek, ale byłoby miło.
Odpowiedz@Jorn: większość pasażerów tego kilkuminutowego postoju pewnie nawet nie zauważyła i potraktowała jako zwykły postój. Jakby co kilka stacji mówili o tym, że pociąg będzie stał, to tylko pojawiłyby się niepotrzebne pytania przez zmartwionych pasażerów, którzy byliby przekonani, że coś jest nie tak. Naprawdę lepiej po prostu przemilczeć, i mówię to z perspektywy pasażera.
OdpowiedzKażdemu maila sms i polecony bo on nic nie wie. Sam wylazł to ma
OdpowiedzA motorniczy klaskał?
Odpowiedz@Morog: W pociągu nie ma motorniczego
OdpowiedzNiestety, palacze to kretyni...
Odpowiedz