Mój bank zmienia platformę elektronicznego Biura Obsługi Klienta - eBOK. Od września stara przestaje działać i aby wciąż móc się logować - np. w celu sprawdzenia kwoty za aktualną ratę kredytu - muszę zawnioskować o dostęp do nowej platformy.
Pierwsza ciekawostka:
Mam konto też w innym banku - zmiana portalu była dla mnie przezroczysta. Dzisiaj logowałem się do starego, jutro do nowego. Ale dane do logowania (id, hasło), się nie zmieniały.
No, ale ok, niech będzie - trzeba, to zawnioskuję.
Druga ciekawostka:
Wnioskuję o dostęp, będąc zalogowanym do obecnego eBOK. Jakże myli się ten, co myśli, że to kwestia kliknięcia i gotowe. Nie, na nowo podaję wszystkie swoje dane - imię, nazwisko, pesel, adres... A wydawałoby się, że to mają i mogliby pobrać. Ale po co ułatwiać Klientowi, prawda?
Ciekawostka trzecia:
Przebrnąłem. Uzupełniłem wszystkie dane o sobie, moim psie, kocie, chomiku i przodkach do 3 pokolenia.
Jednym z pól potwierdzających, że ja to ja, jest jednak też takie:
- numer aktywnej umowy kredytowej
No więc wpisuję numer. Klikam magiczny przycisk "dalej" i...
I BŁĄD! Numer niepoprawny.
Sprawdzam, przeklejam ctrl+c, ctrl+v z dokumentu z umową - wciąż BŁĄD.
Numer niepoprawny. Powinien mieć 10 znaków.
Moja umowa ma numer o długości 9 znaków...
Czy to znaczy, że moja umowa nie istnieje i mogę przestać płacić? :)
PS. Dodanie 0 na początku numeru umowy też nic nie dało :)
bank eBOK numer umowy logowanie
Banki Świrują, bo od 14 września wchodzą nowe przepisy dotyczące autoryzacji przelewów i w ogóle samego logowania.
Odpowiedz@rodzynek2: To już w ogóle materiał na osobną historię :) Tutaj ewidentnie komuś zabrakło sprawdzenia, jakie są numery umów aktywnych w banku - i albo nie sprawdził, że są 9-cio i 10-cio znakowe. Albo ktoś kodując formularz napisał =10, zamiast <=10 :)
Odpowiedz@Maati: Pewnie, że ktoś nie pomyślał i głupio zrobił z tą liczbą znaków. Ja już miałbym wku..a przy ponownym wpisywaniu sterty danych, które de fakto bank już dawno ma podane.
Odpowiedz@rodzynek2: o jak mnie to leczy, w mbank bede musiala wpisywac hasklosms prrzy kazdym logowaniu nawet sprawdzajac stan konta czekajac na przelew,brr juz mi sie niedobrze robi
Odpowiedz@bazienka: No właśnie, tragedia. Teraz, żeby wejść na twoje konto będę musiał mieć nie tylko twój login i hasło, ale jeszcze twój telefon. Jak mogli cos takiego zrobić!
Odpowiedz@Jorn: ja i tak mam wszystkie mozliwe dyspozycje ustawione na potwierdzenie kodem sms, wiele bys sobie nie podzialal a dla mnie to jednak niewygoda wpisywac dodatkowy kod za kazdym razem nawet jak czekam na przelew i chce sprawdzic, czy juz wszedl :/
Odpowiedz@bazienka: Tak to jest jak się niedokładnie czyta ważne informacje ;)
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 11 września 2019 o 18:59
http://piekielni.pl//uimages/services/piekielni/i18n/pl_PL/comments/9477/9477d4804c7846f7a2b80055631b3a96.jpeg
OdpowiedzDaj spację, może się uda. Mi przy autoryzacji dostępu do konta internetowego, wciśnięcie spacji powoduje błąd w haśle.
OdpowiedzNiech zgadnę: PKO BP?… :-)
Odpowiedz@janhalb: Nie wiem w jakim banku konto ma OP, ale jestem pewny, że co do PKO BP źle zgadujesz. Akurat jeżeli chodzi o system bankowości internetowej, to ten bank ma rewelacyjny system, jeden z najlepszych, o ile nie najlepszy w Polsce. Poza tym nigdy tam nie było takich jaj, żeby trzeba było ręcznie przenosić się z jednej platformy do drugiej, wszystkie zmiany zawsze odbywały się - tak jak OP pisze o "innym" banku - w sposób całkowicie przezroczysty dla użytkownika.
OdpowiedzPracuję przy tworzeniu systemów IT więc ani trochę mnie to nie dziwi. Zamawiający nie ogarnia logicznych zawiłości wymagań a wykonawca wybrany często metodą najtańszego robi po lebkach. Wygląda to tak: - Pani Halinko, dzwonię z firmy co robi dla was system. Może mi Pani powiedzieć ile znaków ma u was w banku numer umowy kredytowej? - Nie wiem, ale zaraz, mam tu jakąś umowę. 1.. 2.. 3.. no, 10 znaków mam. - Dziękuję, to tak sobie zapiszę.
Odpowiedzz tego numeru? czyli jakbys nie mial kredytu to dostepu bys nie uzyskal? mam naddzieje ze chociaz formularz jest skontruowany tak,ze nie znikaja wczesniej wprowadzone tresci
Odpowiedz