Na początku marca wygrałam konkurs organizowany przez moją ulubioną firmę kosmetyczną, nagrodą był zestaw kosmetyków. Bardzo mnie to ucieszyło, więc z niecierpliwością czekałam na paczkę.
Niestety, minął tydzień, potem drugi tydzień, potem święta, a paczki nie było. Po 4 tygodniach napisałam do firmy z pytaniem czy już wysłali paczkę i czy mogę dostać numer nadania. Firma odpisała, że paczka jest wysłana i tyle, nie podali mi numeru. Doczekałam jeszcze kilka dni i napisałam po raz drugi że żadna paczka do mnie nie doszła, od tamtej pory firma zamilkła. Napisałam więc jeszcze ze dwie grzeczne wiadomości (odczytane, nie odpisali przez kilka dni) i w końcu jedną mniej grzeczną.
Nagle firma odpisała, że już szukają mojej paczki, nawet zadzwonili żeby potwierdzić adres! Paczki nie znaleźli (chyba nawet nie była wysłana...), ale wysłali mi kurierem drugą. Dzisiaj ją odebrałam, ale w środku zamiast wybranego zestawu był krem do twarzy, dla mężczyzn. Firma znowu nie odpisuje na wiadomości, a ja nie wiem czy się z nich śmiać się czy płakać.
sklepy
Ja po tej drugiej paczce dałabym sobie spokój z pisaniem do nich wiadomości... i szybko znalazła nową ulubioną firmę :)
Odpowiedz@Caron: Miałam to olać ale w sumie dlaczego mam rezygnować z fajnej nagrody? zwłaszcza, że konkurs był kreatywny a nie na zasadzie "udostępnij i wygraj", trochę nad tym popracowałam. Kilka osób wie o sprawie i wszyscy mi mówią żebym się nie poddawała tylko walczyła o swoje.
Odpowiedz@emceflaler:Wejdz na ich funpage na fb czy Insta i napisz ze odpierdzielaja kaszane i ze to wstyd. Od razu sie odezwa i i beda przepraszac. Nie beda chcieli zebys im zly PR robila.
Odpowiedz@Vampi: Ewentualnie ją zbanują/usuną komentarz.
Odpowiedz@PrincesSarah: Jeżeli tak to są inne sposoby, żeby na ich FB napisać jak się zachowują.
Odpowiedz@Vampi: moja cierpliwość się kończy więc jak szybko nie wyślą mi nagrody to zrobię im piękną reklamę na swoim profilu, prowadzę bloga kosmetycznego więc grono odbiorców będzie znakomite do tego celu :)
OdpowiedzJeśli mają stronę na facebooku to napisałabym im w komentarzach niezłą reklamę. :) Śmierdzi mi konkursami na FB. Polub, udostępnij na swoim profilu i czekaj na wyniki losowania. Dobry sposób na reklamę. ;)
Odpowiedz@Minny_Jackson: to był konkurs na IG, ale kreatywny, bez spamu :) póki co poczekam do jutra na odpowiedź i zrobię im obiecaną reklamę na swoim profilu, akurat prowadzę konto o kosmetykach, mam sporo obserwatorów (głównie pasjonatki kosmetyków) więc będzie ciekawie :D
Odpowiedz@emceflaler: Z niecierpliwością czekam na rozwój wydarzeń, koniecznie daj znać co się wydarzyło :)
Odpowiedz@Minny_Jackson: Koniecznie załącz ich maile, jeśli je masz. Wtedy nie będą mogli napisac, że icj oczerniasz.
Odpowiedz@emceflaler: I bardzo dobrze! Jak można tak potraktować osobę, która wygrałą ich własny konkurs!
Odpowiedz@emceflaler: I nie odpuszczać. Wiele firm pozwala sobie na takie numery, bo znaczna większość osób odpuszcza sobie dochodzenie swojej nagrody w ogóle lub godzą się na jakiś tani zamiennik.
OdpowiedzPodasz, co to za dziadowska firma?
Odpowiedz@Bubu2016: jak mi nie wyślą w końcu mojej nagrody to podam, co mi tam :)
OdpowiedzTak jak pisano wyżej: opisz sytuację na Facebooku na ich profilu, jeśli są na google maps - to również tam z 1 gwiazdką, szybciutko zareagują. Tylko pamiętaj unikaj negatywnie opiniujących słów (typu "oszuści", "nieuczciwa firma", "kłamcy" itp) tylko opisz samą sytuację i zapytaj jak się na to zapatrują
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 24 kwietnia 2018 o 23:22
Nie raz słyszałam o takiej taktyce. Konkurs, ktoś wygrywa a nagrody nie ma, za jakiś czas znowu konkurs i tak w kółko. Powiedz tylko proszę czy to jakaś polska firma czy zagraniczna?
Odpowiedz@Mavra: zagraniczna. Nie wydaje mi się żeby to było oszustwo, bo inne osoby z tego konkursu dostały nagrody, z resztą ja dostałam krem o wartości połowy mojej należnej paczki. Oni po prostu są niekompetentni. Dzisiaj czekam na odzew, jak znowu nie odpiszą (a widzę że czytają te wiadomości) to lecę z "reklamą".
OdpowiedzW końcu udało mi się nawiązać kontakt, nagroda ma dojechać przed majówką, do tego jakiś dodatkowy prezent. Ale po krótkiej dyskusji z moimi obserwatorami na IG okazało się że takie sytuacje są bardzo częste i sporo osób po prostu sobie odpuszcza, większość nawet nie wystawiła firmie oceny na FB ani nie napisała żadnego komentarza. Nie dziwię się że takie rzeczy mają miejsce skoro ludzie na nie nie reagują :(
Odpowiedz@emceflaler: Skoro często to może zasugeruj nam, co to za firma? :)
Odpowiedz@szafa: Sytuacje są częste w różnych firmach, ja słyszałam teraz głównie o tych kosmetycznych - zarówno malutkich jak i tych wielkich. Nie chce robić firmie antyreklamy za to, że ktoś mi powiedział że tamta firma go oszukała przy konkursie (bo nie znam dokładnie sprawy, może firma nie oszukała tylko np. zwycięzca nie odebrał nagrody albo paczka zaginęła na poczcie) więc nie chce nic sugerować. Co do mojej sprawy to na razie czekam na przesyłkę, przez majówkę firma jest zamknięta na tydzień więc dam im trochę czasu, ale potem jak nie otrzymam przesyłki to podam nazwę :)
Odpowiedz