Powiem krótko. Zostałam oszukana.
Historia ku przestrodze.
Obecnie pojawia się nowy rodzaj oszustwa internetowego - profesjonalnie wyglądające sklepy internetowe oferujące usługi z zakresu elektroniki/sprzętów AGD, które podszywają się pod realnych przedsiębiorców.
Polecam artykuł:
https://zaufanatrzeciastrona.pl/post/jak-bezkarnie-krasc-pieniadze-czyli-o-bezradnosci-organow-scigania/
Kupiłam monitor w sklepie
http://www.media-awe.pl/, który to okazał się jednym z w/w sklepów (strona nadal jest aktywna!). W Internecie nie znalazłam żadnych negatywnych opinii, cena była o 100 zł niższa niż u konkurencji (a więc nie podejrzanie niska), sklep wyskoczył w jednej z porównywarek... skusiłam się. Tak, mogę sama siebie winić.
Jestem stratna na prawie 2000 zł.
Po dokonaniu transakcji w panelu klienta pojawiła się faktura, którą... opłaciłam. Jak możecie się domyślić, po dokonaniu zapłaty po stronie sprzedawcy nastała cisza. Na maile nie odpowiadali, a telefon podany na stronie nie działał.
Kierowana intuicją, po czterech dniach ciszy zgłosiłam sprawę na lokalnym komisariacie, policja przyjęła zeznanie. Udało mi się też znaleźć osobę, pod której działalność podszywa się ten sklep, oto wiadomość: "Nie mam z tą "działalnością" nic wspólnego. Ktoś podszywa się pod moją firmę i już zgłosiłem tę sprawę na policję. Jeśli przypuszcza Pani, że została Pani oszukana to myślę, że nie ma sensu czekać tylko też to zgłosić."
Niestety, strona i inne podobne nadal są aktywne, i przyciągają nowe ofiary. W artykule powyżej napisali, że inną oszukańczą stronę zdjęli dopiero po miesiącu. Błyskawiczne działanie organów ścigania, prawda?
Konsultowałam się ze znajomymi prawnikami i dowiedziałam się, że takie sprawy są często umarzane, gdyż ciężko znaleźć sprawcę. Smutną prawdą jest fakt, że policja nie jest przystosowana do walki z cyberprzestępczością.
A kogo mam pozwać, skoro ktoś się podszywa pod oszukańczy sklep? :(
Wiem, że jestem sama sobie winna, ale mam nadzieję, że chociaż część społeczności mogę przestrzec.
Także uważajcie.
policja oszustwo
Dzięki za ostrzeżenie, łap plusa, ale... "Tak, mogę sama siebie winić, w końcu zostałam laureatką nagrody Darwina." ...raczej żyjesz i jajników też raczej nie straciłaś, więc Nagroda Darwina ci nie przysługuje.
Odpowiedz@Fomalhaut: Dzięki, w sumie racja :)
OdpowiedzNie pomyślałaś aby zgłosić do banku?
Odpowiedz@iks: Nie jestem pewna czy jako osobie fizycznej bank udzieliłby informacji co do tożsamości odbiorcy, zwłaszcza jak sprawa jest na policji. Myślisz, że warto się przejść?
Odpowiedz@pixdrzwi: Przecież numer konta, pod którym działa oszust, zawiera także jego dane. Jeżeli bank odmawiałaby podania danych policji czy sądowi, to znaczy, iż jest podejrzewany o współdziałanie z oszustem. Zapewne w takim wypadku bank nie chciałby tracić swojego dobrego imienia przez jakiegoś oszusta.
Odpowiedz@plokijuty: Tak, liczę że szybko policji przekażą dane, zastanawiam się jednak czy by mi wydali do np. pozwu cywilnego.
Odpowiedz@iks: takie płatności najczęściej płaci się kartą, więc ... CHARGEBACK! To dodatkowy plus korzystania z usług Visy czy innego Mastercarda :)
Odpowiedz@Caron: Mi chodziło o zgłoszenie że przez pomyłkę przelano pieniądze na zły numer konta ;) Bank często w takiej sytuacji kasę zabiera.
Odpowiedz@iks: warto spróbować.
Odpowiedz@pixdrzwi: Bank posiada coś takiego jak tajemnica bankowa. I dane wyda dopiero prokuraturze jeżeli sąd zwolni ich z tajemnicy bankowej. Musisz poczekać aż dostaniesz dane z akt sprawy. Ponadto co do zasady sprawa cywilna będzie zawieszona na okres procesu karnego, bo wyroki karne są wiążące w sprawach cywilnych, dlatego lepiej będzie poczekać na wyrok.
Odpowiedz@Caron, @iks dzięki za wszystko. Czytałam o chargeback, ale niestety nie płaciłam kartą, a przelewem. Na przyszłość zapamiętam. Odnośnie złego nadawcy w banku - też to rozważałam (chyba już przekopałam cały internet na ten temat), i spróbuję tak zrobić, co mi szkodzi? no_serious - dzięki za informacje.
OdpowiedzZłożyłam dyspozycję przelewu, ale oszust musiałby zgodzić się na ich zwrot. Dzwoniłam na policję, ale "mojego" śledczego nie ma, będzie w poniedziałek. A strona jak wisi, tak wisi...
Odpowiedz@Caron: wszystkie oszukańcze sklepy mają kartę "zablokowaną".
OdpowiedzZgłoś na policję, nie pomogą ale z satysfakcją popsujesz im statystykę! Nie ma przepisów by walczyć z takimi sytuacjami więc zanim ktoś uchwali coś to 100 lat minie i pojawią się nowe sposoby...
Odpowiedz@thebill: Już zgłoszone :) Wiem, że na policji rządzi Pani Statystyka, może jakby sprawę nagłośnić, to by coś ruszyło w tym kierunku...
OdpowiedzJeżeli płaciłaś kartą albo przez PayPal to jest coś takiego jak ochrona kupującego, tylko nie wiem czy nie jest na to już za późno. Warto sprawdzić w każdym razie czy tą transakcję można wycofać. EDIT: ok widzę, płatność przelewem. W niezaufanych miejscach to szczerze mówiąc tylko PayPal, a najlepiej w ogóle.
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 11 czerwca 2017 o 16:55
@krzyssp: Niestety, jest tak jak mówisz. Teraz już będę wiedziała. :)
Odpowiedz@pixdrzwi: płać wszędzie gdzie się da kartą - jest coś takiego jak chargeback
Odpowiedz@krzyssp: jeśli przelewem, to jeśli przez PayU z zarejestrowanego konta, to też jest ubezpieczenie dostępne :)
Odpowiedz@pixdrzwi: Nie słuchaj rady żeby płacić wszędzie kartą. Po pierwsze w takiej sytuacji chargeback nie zadziała. Po drugie - skoro to oszust, to nie ma umowy z bankiem i strona do płatności też prawie na pewno będzie oszukana. Dostanie jako bonus dane Twojej karty i zrobi sobie płatności do limitu. Ewentualnie skorzysta z usług pośrednika, ale wtedy też nie odzyskasz pieniędzy. Na dodatek w takich wypadkach znacznie trudniej będzie go namierzyć, niż przy przelewie.
Odpowiedz@asmok: Dzięki za radę, nie wiedziałam tego...
Odpowiedz@asmok: nawet jeśli zrobi płatności do limitu, to dlaczego chargeback nie miał by zadziałać? nieuprawnione użycie karty, a w pierwszym przypadku brak towaru za płatność. Wytłumacz dlaczego nie przysługuje.
Odpowiedz@asmok: co do oszukanej strony do płatności - przecież nikt nie robi płatności przez nieszyfrowane połączenia, prawda?
Odpowiedz@asmok: bzdura. Chargeback zawsze działa.
Odpowiedz@Caron: @butros: Nie. Nie działa. Jak sobie to wyobrażacie? Że płacicie za coś kartą, odbieracie towar/usługę i dzwonicie do banku, że nie było zakupu i oddają wam kasę? Oszustów jest na tyle dużo, że nikt by nie przyjmował płatności kartą. Jak to sobie wyobrażacie w sytuacji gdy pieniądze już "zeszły"? Kasy już nie ma, sprzedawca zabrał i wydał/przepił/cokolwiek. Bank ma oddać ze swojego? Owszem, w niektórych wypadkach odda, ale nie na zwykłe zgłoszenie telefoniczne. Bo jak wyżej, oszustów jest na tyle dużo itd. Żeby było nieuprawnione użycie karty, musiałaby zgłosić jej utratę. W sytuacji gdy czeka na dostawę np. miesiąc, to przez miesiąc nie wie że dane wypłynęły. Zresztą. Co tu się rozpisywać. Sprawdzałem. Nie działa. Chyba, że w tym samym czasie było zgłoszenie kradzieży, albo że sprzedawca potwierdzi że zaszła pomyłka. Wtedy działa. Ale to nie jest sytuacja z historii. W tej by nie zadziałał, choćby dlatego że w momencie w którym było wiadomo, że to oszustwo już było za późno na chargeback. Nie rozumiem tego z szyfrowanym połączeniem. Co to ma do rzeczy? Oszukana str
OdpowiedzMam jedną ważną i stalową dla mnie zasadę. Nigdy nie płacę w taki właśnie sposób. Nie ma towaru - nie ma pieniędzy.
OdpowiedzTaka ciekawostka w cenniku: "Ceny wysyłki na Terytorium RP. Przesyłka kurierska - przedpłata -0zł. Przesyłka kurierska - za pobraniem - 50 zł. " Praktycznie chcą by klient zapłacił z góry i chcą go wydymać. Przy tym chyba regulamin wyklucza płatności "zwrotnymi" metodami "5. Klient dokonujący zakupu produktów oferowanych przez Media-Awe ma do dyspozycji następujące sposoby płatności za produkt: Przy odbiorze – zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze produktu lub w wybranej placówce Poczty Polskiej. Szczegóły dostępne w Sposoby i koszty dostawy. W wybranych przypadkach Media-Awe zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji telefonicznej tego typu zamówień. Przelewem – forma płatności dla klientów preferujących samodzielne logowanie do banku internetowego lub wizytę w placówce banku. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Media-Awe zamówienie jest przekazywane do realizacji. Raty w systemie ratalnym eCredit – usługa jest realizowana za pośrednictwem współpracujących z Media-Awe instytucji finansowych (banków). "
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 12 czerwca 2017 o 9:33
Może się nie znam ale kurde. Policja/prokuratura jakoś może wystąpić do mojej firmy po informację o pedofilach/oszustach z allegro. Podaje IP - my zwracamy pełne dane delikwenta. To dlaczego nie można tego zastosować w Twoim przypadku?
Odpowiedz@Edwin: Nie wiem, może spróbuje? Jutro będę się kontaktowała z "moim" śledczym, bo coraz więcej osób zostało oszukanych (bo strona nadal jest aktywna!!!)
OdpowiedzTak z ciekawości zapytam, wiadomo już coś? Sprawa na policji ruszyła?
Odpowiedz@asmok: Dzięki za info! Nie pomyślałam o tym w taki sposób... @zapomnijomnieszybko: Nic nie ruszyło, coraz więcej osób zgłasza sprawę na policję, BO STRONA NADAL DZIAŁA. Dzwoniłam dzisiaj na policję i co? "Mój" śledczy będzie w poniedziałek w pracy.
OdpowiedzNie masz nikogo pozywać, tylko zgłosić popełnienie przestępstwa. A na przyszłość: Metoda nie jest nowa, jest bardzo stara tylko ostatnio było mało popularna. Jeśli wchodzisz na stronę której nie znasz, jest dla Ciebie obca i ktoś chce od Ciebie pieniędzy, albo zbyt szczegółowych danych, to sprawdzasz podstawowe informacje. W tym konkretnym wypadku, nie ma podanej nawet nazwy firmy. Tylko adres, a właściwie ulica, bez miasta. Jeśli w zakładce do kontaktu widzisz formularz kontaktowy jako podstawową formę kontaktu, to już powinien być alarm i sprawdzasz resztę danych. Takie strony powinny podawać: nazwę firmy, adres, nip i regon, regulamin usługi. Czasami te wszystkie dane są tylko w regulaminie, jeśli ktoś prowadzi stronę w raju podatkowym i raczej nie chce się chwalić kim jest. W każdym razie, gdzieś muszą być. Jeśli nie ma - nie płacisz Może ja jestem dziwny, bo gdy ostatnio kupowałem coś w nowym sklepie, to sprawdziłem na google street view co jest pod adresem podanym na stronie jako kontaktowy. Większość oszustów, anonimowe strony. Gorzej jest gdy podadzą prawdziwe dane, tyle że cudze. Przed tym już bardzo ciężko się ustrzec, bo jeśli w ogóle nie zna się firmy, to nie wyłapie się że np certyfikat https ma złą nazwę, ani innych oznak że coś jest nie tak. Na szczęście aż tak szczegółowe oszustwa rzadko się zdarzają. Co do pracy policji: bardzo dziwnie. Domenę zarejestrowano w nazwa.pl (firma NetArt). Tak samo certyfikat SSL. Co więcej - nawet hosting jest prowadzony w tej firmie. Ktoś za to zapłacił, ktoś się na to loguje. Firma powinna policji udostępnić dane nabywcy. Oszust rejestrujący wszystko w Polsce, technicznie rzecz biorąc powinien być łatwy do namierzenia. Jeśli strona jeszcze nie jest zarejestrowana, to może sprawa trafiła do kogoś nieogarniętego i jeszcze nawet nie wysłał pisma do NetArtu. Możesz też zgłosić oszusta do abuse@netart.pl. Chociaż nie wiem czy to coś przyspieszy.
Odpowiedz@asmok: Bardzo dziękuję za radę! Ja już próbowałam nawet śledzić IP, ale wyskakuje mi tylko Kraków jako lokalizacja, a to pewnie chodzi o lokalizację nazwa.pl Wyśledziłam ich IP z mojego maila do nich, ale to prywatne IP, czyli w praktyce nie da się gozlokalizować. Poważnie zastanawiam się czy nie poprosić o pomoc etycznego hakera. :)
OdpowiedzJak nie ma płatności kartą to niestety nie należy kupować.
OdpowiedzSorry ale ta strona od razu mi śmierdzi jak na nią wszedłem, nawet nie czytając historii. Na pasku karty nieskonfigurowana nazwa, wyświetla się sama domena, to byle gimbus robiąc strony na informatyke uzupełnia bo wygląda nieprofesjonalnie. Napisy kategorii są krzywo, strona wygląda dość profesjonalnie więc kolejna rzecz zastanawiająca czemu ktoś tego nie dopracował. A na samym dole "Informacje o sklepie". Nazwa firmy i ulica, nawet miasta zapomnieli wpisać. Dopiero w regulaminie coś znajdziesz. Co najciekawsze - w KRS firma z podanego NIPu nie ma nic wpisane że zajmuje się sprzedażą czegokolwiek :) Całość wygląda bardzo nieprofesjonalnie i wzbudziła od początku podejrzenia że coś jest nie halo, nigdy nie kupiłbym w takim serwisie niczego.
OdpowiedzNie bardzo to rozumiem. Przecież pieniądze zostały ptzelane na konto. Konto musi być na kogoś założone. Dlaczego tak ciężko znaleźć tą osobę, skoro ma się jej wszystkie dane? A jak są luki to bank powinien odpowiadać za tworzenie jakiś fałszywych kont, bo co to ma być?
Odpowiedz@burninfire: Ja zostałam też raz oszukana i sprawcę policja bardzo szybko znalazła i został skazany także też się dziwie jak to możliwe, że nie da się go wykryc, chyba, że konto było na słupa ale to taki słup prędzej powie co i jak niż sam pójdzie siedzieć.
OdpowiedzDlatego ja zawsze zamawiam za pobraniem i sprawa się sama rozwiązuje, jeśli widzę, że nie ma takiej opcji zamówienia to takie oferty wolę odrzucić niż potem sie martwić.
Odpowiedz