Jakiś czas temu sobota, 8 rano, dzień wolny wyjątkowo w moim zawodzie. Dzień wcześniej nocny wypad na miasto z przyjaciółmi zakończony powrotem grubo po dobranocce, więc śpię prawie jak zabita. Nagle dzwoni telefon, którego nie wyciszyłam na noc gdyż moja połówka była w trasie i czekałam na kontakt. W telefonie radosny głos pani (P)
P: Dzień dobry, czy rozmawiam z panią mroofką?
Ja: Tak, ale jest 8 rano w sobotę i ludzie chcą spa.. - tu mi przerwała
P: Jest już 8.20, więc proszę nie przesadzać.
Ja: Dobranoc.
Szanuję ludzi każdej profesji i nikomu w portfel nie zaglądam jak na chleb zarabia. Jednak telefony w weekend o 8 rano to lekka przesada.
Przez chwilę pracowałam w call center i też dzwoniliśmy do ludzi w weekendy o 8, 9 rano. Takie zasady, niestety. Chociaż w tym wypadku piekielność, moim zdaniem, nie tkwi w godzinie, a odpowiedzi pani dzwoniącej.
OdpowiedzTo juz byl dla mnie koniec rozmowy z nia
Odpowiedz@reksai: piekielnosc tkwi w polityce firmy, ktora kaze o tkaich godzinach dzwonic w weekend mi zadzwonila pani o 7.30 i objechala mnie, ze nie bylam zachwycona jej telefonem
Odpowiedz@reksai: Do mnie call centre dzwonia tylko raz. Potem dowiaduja sie ze moje rozmowy sa nagrywane przeze mnie. Juz nie dzwonia.
Odpowiedz@reksai: I call center jest piekielne dla siebie samego - budząc osobę świtkiem bladym (jest to oczywiste pojęcie względne) z pewnością nic od niej nie uzyskają, a tracą czas na telefon.
Odpowiedz@reksai: za telefon reklamowy w weekend rano powinno być 100 batów - 90 dla kierownika który coś takiego wymyślił i 10 dla pracownika za bezczelność - bo wykonywanie rozkazów nie jest usprawiedliwieniem.
OdpowiedzU mnie w telefonie mogłam sobie wybrane kontakty oznaczyć jako priorytetowe i to są jedyne osoby, które po przełączeniu telefonu w tryb nocny mogą się do mnie dodzwonić. Nie wiem, czy każdy telefon ma taką opcję w fabrycznym oprogramowaniu, ale jeśli nie, to pewnie są na to apki. Szczerze polecam! :)
Odpowiedz@mortarandpestle: Pierwsze słyszę, ale na pewno skorzystam :)
Odpowiedz@no_serious: możesz też sprawdzić czy masz możliwość ustawienia funkcji ,,Nie przeszkadzać". Wtedy w wybranych przez ciebie godzinach nikt nie jest się w stanie do ciebie dodzwonić. No chyba, że zaznaczysz, które kontakty mogą to ominąć.
OdpowiedzA jeszcze lepiej jest, jak nie mogą dodzwonić się o 8, bo widzisz że to call center i nie odbierasz, więc dzwonią chwilkę przed 22. :)
Odpowiedz@Zanate: Nie kumam. O ósmej widać, że to call center, a o dwudziestej drugiej już nie?
OdpowiedzOstatnio na mnie dziwnie w akademiku "panie z inwentaryzacji" patrzyły jak im o 10 otworzyłam zaspana i w piżamie... A podobno to oczywiste że studenci prowadzą nocne życie. Ostatnio tyle roboty że jak jest okazja się wyspać to się wysypiam do oporu :D
OdpowiedzW ogole nie problem, ze osma, albo nawet wczesniej/pozniej i to w weekend, ale, ze ktokolwiek dzwoni, moze w celach reklamowych, bez wczesniejszego wyraznego zezwolenia. W Niemczech - nie wolno, ale co kraj, to obyczaj. Tutaj mozna dac sie wpisac w tzw. "Robinson-Liste", wtedy telefony i niechciane reklamy pocztowe maja znikac. Naturalnie mozna tez zglosic sprawe na policje. Z tekstu opowiadania nigdzie nie wynikalo, ze rozmowczyni dzwonila w celach zawodowych, moze po prostu pomylka? Przed odlozeniem sluchawki mozna sie upewnic, czy to nie miala byc aby n.p. informacja o wielkiej wygranie w totolotka, albo w loterii, he,he.
Odpowiedz@ZaglobaOnufry: Coś takiego jak "Robinson-Liste" działa też w Polsce, tylko jest to inicjatywa dobrowolna i call center nie musi brać w tym udziału. W Polsce jest też wymagana zgoda na kontakt w celach marketingowych (Art. 172. ustawy prawo telekomunikacyjne).
Odpowiedz@notaras: jeśli tak to absolutnie nikt sobie nic z tego wymogu nie robi
Odpowiedz@zyxxx: W 99,9% przypadków ktoś wyraził gdzieś zgodę na kontakt.
Odpowiedz@notaras: Ja nie wyraziłem, a też mnie budzą. Chociaż ostatnio chyba "awansowałem społecznie", bo już dawno nie miałem telefonu z zaproszeniem na jakiś pokaz garnków czy innego badziewie, a za to co kilkanaście dni próbują mi wepchnąć jakieś papiery wartościowe.
Odpowiedz@zyxxx: Ja ponoc wyraziłam zgodę przez wysłanie smsa charytatywnego..
OdpowiedzZaletą pracy na własny rachunek jest m.in. to, że można pracować wg własnego cyklu dobowego. A mój jest taki, że wstaję między 9 a 10. (idąc spać 2-3 w nocy). Osoby, z którymi współpracuję wiedzą o moim czasie aktywności i nie dzwonią zbyt wcześnie. Inni muszą poczekać, aż oddzwonię. Mój znajomy natomiast w ogóle żyje wg czasu kalifornijskiego - w nocy pracuje, a w dzień śpi. Jest programistą, więc spokojnie może folgować swoim skłonnościom.
OdpowiedzJest coś takiego jak "savoir-vivre" czyli zasady dobrego wychowania, które mówią wyraźnie, że do obcych osób, czy nawet znajomych, czy w interesach, nie dzwonimy po 21-wszej i przed 9-tą nigdy. Nieważne, czy jest sobota, czy poniedziałek.
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 8 lutego 2017 o 15:19
dzis odebralam tel z jakiegos warszawskiego nru pani przedstawila sie, spytala o dane spytalam skad dzwoni i do czego jej te dane potrzebne ona, ze nie moze powiedziec ja ze w takim razie moze sie rozlaczyc cisza po chwili- dzwonie z instytucji finansowej ( szybki rachunek sumienia- komornik?!) okazalo sie, ze mbank... nie mozna tak od razu?
Odpowiedzjeden zawod na swiecie ma wolne w sobote no nic tylko pogratulowac.
Odpowiedz