Sytuacja sprzed kilku lat, kiedy to jeszcze zajmowałam się szkoleniem nowych pracowników.
Branża: najogólniej mówiąc callcenter.
Wymagania: biegła znajomość rzadkiego języka i podstawowa obsługa komputera.
Pani przyjęta po rozmowie kwalifikacyjnej na stanowisko (lat około 35) ma w CV wpisaną pracę biurową przez ostatnie 4 lata i dobrą znajomość pakietu Office.
Szkolenie:
Ja: Otwórz przeglądarkę.
Ona: .....
Ja: Otwórz Internet Explorer.
Ona: .....
Ja: Wejdź w internet.
Ona: .....
Ja: Takie niebieskie "e" na pasku startowym.
Ona: .....
Ja: Na samym dole monitora.
Ona: .....
Ja: O tutaj (pokazuję palcem).
Nie mogłam jej zwolnić, bo znała rzadki i trudny do znalezienia język, na szczęście sama zrezygnowała.
Wiem, że nie każdy musi się znać, ale jak się nie zna to niech nie kłamie w CV...
Uprzedzając komentarze: wiem, że Explorer to nie Office, ale nie przyszło mi do głowy, że ktoś potrafiący obsługiwać Worda i Excela nie będzie umiał korzystać z internetu. Po przygodzie z niebieskim "e" nie sprawdzałam pozostałych umiejętności "komputerowych".
call_center komputer
Nie wierzę, no nie chcę w to uwierzyć :'D
Odpowiedz@Drago: Czego to ludzie nie zmyślą w CV. A papier jest cierpliwy... wszystko przyjmie ;)
OdpowiedzJa ostatnio mialem agenta co marudzil ze mu wolno pliki w excelu otwiera. Takie 200mb, po VPN....
OdpowiedzNa polecenie: otwórz przeglądarkę, IE to ostatnia aplikacja o której bym pomyślał.
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 25 stycznia 2017 o 18:02
@zmywarkaBosch: Hmmm... a może nie było innej.
Odpowiedz@zmywarkaBosch: Ja bym zapytała "którą?"
Odpowiedz@singri: to bys dostala odp- dostepna na tym komputerze ja moglabym miec problem np. z opera bo nie mam pojecia jaki ma znaczek, nie uzywalam, tylko wiem, ze istnieje
Odpowiedz@bazienka: znaczy zapytałabym jakby były dwie... A opera ma czerwone O
Odpowiedz@singri: I to nie byle jakie O. Trójwymiarowe. Zmienili w zeszłym roku, poprzednie było zwyczajne, płaskie. Zatrudnili profesjonalną agencję, która za ciężki hajs zrobiła im to nowe, lepsze O. No, ale Norwegów stać, nawet na cały alfabet, a co dopiero na jedno O.
Odpowiedzpamietam kiedys, ajk znajomej rodzicow pisalismy instrukcje w stylu 1. wlacz komputer 2. wlacz monitor 3. kliknij 2 razy na... ( rysunek pogladowy) no ale to byla kobitka ok 50letnia z 10 lat temu a nie osoba, ktora nie wiadomo co wymysli w cv inna rzecz, ze teraz obsluga komputera jest tak oczywista, ze wiekszosc rekruterow jej nawet nie sprawdza
OdpowiedzFajnie, ale co ma wspólnego Internet Explorer z korzystaniem z internetu?
Odpowiedz@KoparkaApokalipsy: Jakoś trzeba ściągnąć inną przeglądarkę ;)
OdpowiedzJak by mi w pracy kazali korzystać z Internet Explodera to chyba sam bym się zwolnił. Przecież to już prawie tortura.
OdpowiedzNo i miałem zagwozdkę, jak tę historię ocenić, bo fakt, że jej po tym nie zwolnili, bo miała inną umiejętność, wskazuje, że jednak była dla firmy przydatna. Jednak zdecydowałem się dać mocne, bo jednak w dzisiejszym świecie tak dalece posunięta nieumiejętność posługiwania się komputerem, to prawie jak analfabetyzm.
Odpowiedz