Historyjka świeża, jeszcze ciepła.
O służbie zdrowia. A w zasadzie o organizacji pracy jednostki szpitalnej w centrum miasta stołecznego, bo nie mam pretensji ani do służby jako takiej, ani do lekarzy.
Narzeczonej mojej wczoraj postanowiło oko spuchnąć (tzn. może nie samo oko, a powieki obie wraz z przyległościami - wyglądała jakby "zupa była za słona", aż się trochę gorzej poczułem ;) ). Zrobiła okład, kropelki i spać.
Rano poprawy zero, komfort żaden, oka ani zamknąć, ani otworzyć - boli.
No to hop - na ostry dyżur okulistyczny.
Godzina 8:00.
Pielęgniarka (z głębi gabinetu): - Lekarza jeszcze nie ma, będzie o 9:00, niech czeka!
Rejestratorka na szczęście czekać nie kazała, kazała przyjść o 9. No to narzeczona przyszła o 9.
Wyszła po wizycie w gabinecie o godzinie 15, po niemal 6 godzinach spędzonych... w poczekalni.
I wynika to tylko i wyłącznie z organizacji pracy w szpitalu, bo ostry dyżur okulistyczny, wraz z wizytami zaplanowanymi (kontrole, skierowania, badania "przedzabiegowe")... ma jedną kolejkę.
I to kolejkę skonstruowaną w ten sposób, że najpierw przychodzą osoby umówione na konkretny dzień, a dopiero na końcu jest czas na osoby "na ostry dyżur".
O ile dobrze rozumiem "OD" jest od nagłych przypadków. Więc kto wymyślił, że takie osoby są w drugiej kolejności, a przede wszystkim, czy są aż takie braki kadrowe, że nie dało się zrobić osobnych dwóch ogonków dla "ostrych" i dla "umówionych"??
Osób czekających na ostry dyżur, w godzinach 9-15, były... trzy!
Usiłowaliśmy najpierw załatwić sprawę bez Ostrego Dyżuru, ale przychodnia nas odesłała do szpitala.
słuzba_zdrowia
Wszystko to kwestia kontraktu z NFZ. Jeśli Fundusz nie zakontraktował więcej dyżurów/lekarzy/zabiegów, to klops, szpital musi działać w ten sposób. Na pocieszeni powiem ci, że w moim rodzinnym mieście (jedyny szpital w promieniu 30 km, niedaleko przejście graniczne, przelotówka krajowa 900 metrów od szpitala) usiłowali zakontraktować... OIOM.
Odpowiedz@Skarpetka: rozumiem z lekkim przerażeniem. Ale czy musi działać tak, żeby "ostry dyżur" czekał w stosunku do "nieostrego"?
OdpowiedzYch, przerabiałem dokładnie to samo. No kropka w kropkę - zapalenie spojówek, na OD od 8 do 15, przez cały czas wykonywane były zabiegi planowe, nie przyjęto nikogo z nagłym przypadkiem. Co ciekawe nawet dla zabiegów planowych nie starczyło czasu, gdyż około godziny 11 pewnej starszej pani wykonano badanie dna oka, jakaś ropa się polała i do końca dnia trzeba było dezynfekować instrumenty.
Odpowiedz