Chciałbym ostrzec wszystkich przed pewnym sklepem internetowym sprzedającym "oryginalne" cd-keye i klucze do różnych gier.
Może należę do tych dziwnych, ale od początku jakoś wychowano mnie tak, że nie lubię złodziejstwa we wszelkiej formie. Odkąd więc jako tako posiadałem nieco oszczędności, na początku z kieszonkowego, a później z pracy kupowałem sobie różne oryginalne gry, programy i płyty z muzyką. Wiadomo jednak, że Polacy zwykle za dużo nie zarabiają i pomimo iż ceny płyt/gier u nas są czasem niższe niż na Zachodzie, nawet w tej kwestii czasem szuka się oszczędności.
Planując więc zakup jednej z nowo wydanych strzelanek pewnej firmy, posiadającej swój program dystrybucji cyfrowej, zacząłem przeglądać oferty różnych sklepów.
I tak... Empik 1xx zł... Media.. 1xx zł... Polski dystrybutor... 9x zł wersja cyfrowa u dystrybutora 7xzł... i właśnie strona z fabryką... TYLKO 49zł!!... Jakby nie patrzeć cena sporo niższa, więc oszczędność jest. Zacząłem więc myśleć o zakupie w w.w. firmie. Niedługo potem z pieniążki powędrowały na ich konto, a na mój adres e-mail dotarła wiadomość z automatu z potwierdzeniem zamówienia i kluczem.
Szybkie logowanie w programie firmy EA > aktywacja klucza i pierwsza drobna niespodzianka, którą łatwo można przeoczyć. Dostępne języki - angielski, US, chiński, turecki, hiszpański - polskiego brak mimo, iż powinien. Myślę - może tak jak czasem bywało - język wybierasz w menu po instalacji. Niestety - gra nie po polsku mimo, że wedle zapewnień producenta - Pełna polska wersja! Niby nic - angielski się zna - w sumie nawet lepszy - można grać - i tu mogła by się sprawa zakończyć. Postanowiłem jednak napisać e-mail do pomocy technicznej dystrybutora, czy może jest to po prostu jakiś błąd. Odpowiedź wprawiła mnie w szczere zdumienie! Oto czego się dowiedziałem:
Otrzymany klucz nie jest przeznaczony do sprzedaży (klucz promocyjny) ani używania w Europie - stąd brak między innymi polskiego języka, gdyż klucz pochodzi z opakowania karty graficznej! Do której był dodawany jako gratis - za darmo przez producenta! I jest przeznaczony na rynek amerykański!
Dodatkowo wspomnę - klucz loguje do amerykańskiego serwera (w tej grze to akurat nic, bo multiplayer międzynarodowy na lokalnych serwerach, ale jeśli ktoś kupuje gry multiplayer z podziałem serwerów (typu np. WoW) niech uważa).
Z powyższych faktów wynika iż nie mogę do gry dokupić żadnych dodatków, gdyż są niezgodne z wersją gry zza oceanu i zapłaciłem za darmowy klucz promocyjny, który ktoś miał otrzymać za darmo, a nie otrzymał - czyli w sumie został okradziony! A firma wymyśliła sobie, że będzie na tym zarabiała.
Piekielne? Na pocieszenie Firma EA poinformowała mnie jednak iż może zmienić mi klucz i lokalizacje na europejską, jeśli mam kartkę lub skan klucza i legalny dowód zakupu (paragon/fvat)
Szybki kontakt z firmą fabryką, pal sześć już, że okradają pudełka z promocyjnych kluczy i je sprzedają - przynajmniej wreszcie będę miał produkt, za który zapłaciłem.
A tu zonk! Oni skanu klucza nie wyślą! Bo nie! Bo mam reklamacje składać i czekać do 14 dni żeby dział reklamacji sprawdził u ich dostawcy (chyba tego co pudełka otwiera) co się dzieje i wtedy mogą zadecydować! A paragonu nie otrzymam - nie wystawiają, bo firma zza oceanu! Mogę dostać f-vat 0% - pani wyśle - nie wysłała. Napisałem e-mail i czekam na łaskawą odpowiedź z działu reklamacji.
W międzyczasie ponowny kontakt - telefoniczny z dystrybutorem. Powiedzieli, że to nie pierwszy taki przypadek i raczej nie otrzymam ani faktury ani karty aktywacyjnej z kluczem. A bez tego nic nie mogą zrobić - takie procedury. Pozostaje czekać na wątpliwą łaskę fabryki. Chyba, że ktoś ma jakieś inne pomysły.
Jak to się mówi chytry czasem dwa razy traci. Nie warto czasem oszczędzać tych kilku-kilkunastu pln i mieć pewny klucz. Dobrze, że mi ten polski jakoś nie pasował, bo co by było gdybym machnął ręką i grał po angielsku, a potem zakupił dodatek i wtedy uświadomił sobie co kupiłem? A fabryka? Cóż, naprawdę niezły zarobek wyjmować darmowe klucze z pudełek.
fabrykak*****.pl
Jeśli nie masz parcia na posiadanie pudełek to nic, tylko korzystać ze steamowych przecen czy np. pełniaków z CDa. Tu masz pewność, że wszystko będzie w porządku, a poza tym masz dostęp do oryginalnych gier za niemal półdarmo. Co prawda nie wiem dokładnie jak jest z grami od EA, ale wydawało mi się, że Origin obsługuje także sprzedaż cyfrową. Oszczędności trzeba szukać z głową, ale to już wiesz :).
OdpowiedzWłaśnie na origin była po 79zł a skusiłem się na taniej u nich... fakt - lepiej z przecen u dystrybutora korzystać. Swoją drogą połowa szczęścia, że to Origin - na steamie po aktywacji blokuje ci klucz nie europejski i grać nie możesz z polskiego IP- na origin możesz ale nie masz pełnego wsparcia technicznego i dlc.
OdpowiedzA to ciekawe, nie spodziewałabym się takiego liberalizmu po EA xD.
OdpowiedzWbrew pozorom powiem ci szczerze - EA może i ma opinię niezabardzo - ale jeszcze piekielność od nich mnie nie spotkała przynajmniej pomoc techniczną mają genialną - konsultant telefoniczny bardzo miły a na emaile w godzinach pracy odpowiadają raz dwa.
OdpowiedzJa ostatnio trafiłem na promocję na steamie i WSZYSTKIE DLC do Fallouta New Vegas kupiłem za..... 4.99 Euro czyli 20zł. Samego Fallouta kupiłem za 30zł, czyli de facto Fallouta Nev Vegas GOTY mam za 50zł gdzie w Empiku i podobnych jest za stówę ;) Czyli jak było wspomniane: trzeba wszystko robić z głową :-)
OdpowiedzZakładam że to jakaś polska firemka, tak? Jeśli tak to muszą wystawić dowód zakupu, czy im się to podoba czy nie, jeśli będą odmawiać napisz że sprawa idzie do skarbówki, jeśli dalej będą odmawiać zgłoś, kasy raczej nie odzyskasz ale przynajmniej nikogo więcej nie obrobią. Jeśli jednak jest to firma zagraniczna to też są na to sposoby, acz tutaj już moja wiedza znikoma.
OdpowiedzAle w historii jest wspomniane, że twierdzili iż zarejestrowani są za morzem. Czyli nominalnie nie polska i nie muszą polskiego paragonu wystawić. I weź tu się sądź np w Ugandzie...
OdpowiedzI podaj proszę w komentarzu nazwę firmy, żeby nikt inny przypadkiem się nie nabrał.
OdpowiedzPewnie chodzi o FabrykaKluczy.pl ;]
OdpowiedzDlatego ja zawsze kupuję wersje pudełkowe, jeżeli idzie dostać.
OdpowiedzFinał sprawy!!! - Fabryka zwraca pieniądze.. choć tyle dobrze i przynajmniej to można zaliczyć jej na plus. O ile zwrot dojdzie ale o tym przekonam się do kilku godzin :)
OdpowiedzKupowałem w tym roku wowa z wszystkimi dodatkami (od vanili do pandarii)w okolicach marca tego roku wlasnie w fabrycekluczy. Key doszedl w 5 minut od wyslania przelewu, byl tak na koncie na tej stronie jak i na mailu. Podobnie z wszystkimi doladowaniami, kwestia minut i wszystko cacy. Miales najwidoczniej zwyklego pecha wiec nie zwalaj calego zla i szamba na firme bo to mogl byc pojedynczy przypadek. Ani ja ani zaden z moich znajomych nie mial zadnych wypadkow z ta strona. Mniej hejtu next time pls.
OdpowiedzTo nie tak działa, że jak sprzedadzą nie kradzione to + a jak kradzione to -. Wystarczy jeden taki przypadek aby opinię popsuć. Zwłaszcza, że nie jest to przypadek.
OdpowiedzNa przyszłość mogę polecić keye.pl Choć czasem nie mają najniższych ofert na rynku, nie trzeba się martwić wklepywaniem kluczy przez VPN, czy innymi niespodziankami. A jeśli masz paypala, sprawdź greenmangaming.com Promocji całkiem sporo, zwłaszcza w maju był ciekawy wysyp niemal całej oferty od 50 do 75% taniej. Ceny identyczne jak na Steam, ale w dolarach, więc dodatkowa oszczędność - lepiej zapłacić 5$ niż 5€, prawda? ^^ Poza tym - niemal ciągle aktywne są różnorakie promocyjne klucze -20%, ot tak, za darmo, więc w kieszeni zostaje jeszcze więcej. No i zawsze można skorzystać z pewnej polskiej strony Łowcy Gier, gdzie ludzie przeczesują internet w poszukiwaniu najlepszych możliwych ofert.
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 21 sierpnia 2013 o 13:45
Może źle przeczytałem ale tak dodam swoje :-) Firma ma 14 dni na przesłanie faktury. Paragon powinni dawać od razu (nie wiem, jak w wypadku kupowania cd-keya). Myśmy w firmie mieli podobną sytuację. Kupiliśmy towar i czekamy na fakturę już 30 dni. Na maile odpowiadają, że "jutro", telefonicznie to samo. Napisaliśmy, że w razie nie otrzymania faktury powiadomimy o tym Urząd Skarbowy. Nagle telefon od nich i faktura na następny dzień. Na Urząd Skarbowy można liczyć ;P.
OdpowiedzDokładnie tak. Moja dziewczyna kupiła na allegro perfumy, jak się okazało perfidna podróba. Nie potrafiła wywalczyć zwrotu, zbywali ją jak mogli. Mój jeden telefon z pytaniem dlaczego nie dostałem paragonu załatwił temat i za 2 dni kasa była z powrotem na koncie a ja spokojnie odesłałem im śmierdzidło...
OdpowiedzAkurat ta firma zarejestrowana jest w USA z tego co widać (a kto tam wie jak to jest naprawdę), więc to co piszesz nie ma za bardzo zastosowania.
OdpowiedzSkoro forma jest ze stanów, to może IRS coś w tej sprawie zdziała? ;'P http://www.irs.gov/
OdpowiedzMożesz ich postraszyć Urzędem Skarbowym ponieważ mają o bowiązek wystawić fakturę /paragon. A skoro masz dowód wpłaty(potwierdzenie przelewu) i meila od nich z kluczem itp czyli produkt to wystraczy aby się obesrali na miętowo. Jak po tych argumentach nie będą chcieli ci dać to czego potrzebujesz to naprawde zgłoś w US to pewnie w ciągu kilku chwil zbankrutują na wskutek wzmożonych kontrol itp.
OdpowiedzNie mają takiego obowiązku. Nie zapominaj że nie mówimy o firmie z Polski. Mają obowiązek taki, jaki nakłada na nich państwo, w którym są zarejestrowani - wygląda na to, że to USA. I tam też można wysyłać żądania wystawienia faktury. Poleconym za potwierdzeniem, żeby coś znaczyły, a to koszt dość spory jak na taką odległość. Dodajmy do tego, że prawo jest różne co stan, są stany z VAT, są stany bez VAT... powodzenia w wynajmowaniu prawnika prawa międzynarodowego dla 50zł.
OdpowiedzMiałam okazję kupować od nich kody na punkty rp do League of Legends. Kod powinien zostać przesłany kilka moment po zakupie. Czekałam około 2h. Pisaliśmy do nich na gg, odpisywali, że niestety paysafecardy z kodami im się skończyły i będzie za 15min. I tak w kółko przez cały czas. Co się powkurzałam to moje. Nie polecam.
OdpowiedzAkurat na aukcji na pewno była informacja o wersji językowych. Np Skyrim jest w pełnej wersji PL full z dodatkami kosztuje 199,99zł Można znaleźć klucze za 139,99zł ale tylko wersja ENG. Firma sprzedała Ci klucz do gry i tyle, nie wiem jakie są dokładnie regulaminy to klikanie "akcpetuj, dalej dalej" Z promocjami jest tak, że zawsze jest haczyk. Np trzeba czytać dokładnie opisy, w niektórych grach z "promocją" jest informacja, że gra za 29,99zł, ale nie mozna instalowac dodatków, albo nie działa multi, lub gra przejstaje być aktywna rok po I uruchomieniu. Dla chętnych polecam http://www.miastogier.pl/wiadomosc,23915.html za ok 20zł można mięc gry, które są warte blisko 400zł. Zakupu dokonuje się bezpośrednio ze Steam'a
Odpowiedz