Dwie sprawy dotyczące tego Banku.
Nie wiem która bardziej piekielna.
W banku pieniądze mamy na koncie. Aby je wypłacić w większej ilości nie mogę skorzystać z oddziału banku który jest w Kołobrzegu tylko muszę udać się do Koszalina.
Karta utkwiła w bankomacie. Zablokowałem kartę i zamówiłem nową, termin dostawy siedem dni od wysyłki poprzez Pocztę Polską. Karta nie doszła. Bank dał mi alternatywę: blokujemy kartę i wysyłają nową Pocztą Polską, ewentualnie przesyłka ekspresowa kurierem DHL za którą mam zapłacić dodatkowe 50,00 zł. Ekspresowa, tzn. 3-5 dni czas dostawy.
Bank nie poczuwa się do odpowiedzialności, że karta zaginęła w drodze do mnie. To nie jest ich wina (według banku), że wybrana przez nich firma usługowa nie wykonała umowy.
Podsumowując ja też chcę być PIEKIELNY, rozwiązuję umowę z ING bo od lat nie widziałem takiego olewania klienta.
Bank ING
Masz apke? Korzystaj z blika, elektronicznej formy karty do czasu aż ci przyjdzie fizyczna karta?
Odpowiedz@Marianmiszcz: Mam, ale do karty przypisane co miesięczne opłaty. Przez brak karty są nie opłacone co skutkuje wypowiedzeniem umów. Tak przy okazji: mój syn czeka na nową kartę w tym banku 2,5 miesiąca.
OdpowiedzZmodyfikowano 2 razy. Ostatnia modyfikacja: 2 sierpnia 2023 o 7:53
@Ja_Klaudiusz: Opłaty przypisane do karty? Mam w ING konto od lat, opłaty miesięczne są przypisane do konta, obecność bądź brak karty nie ma na nie wpływu.
Odpowiedz@jass: są i takie, np chyba netflix itp. podajesz kartę, a oni ściągają kasę. Ale do takich kont można mieć w ING kartę przedpłaciwą wirtualną. Imo lepsze rozwiązanie bo kartę trzeba wpierw zasilić, więc jak się zapomni anulować usługę to nie sciągnie kasy z konta (no chyba że coś jest na koncie karty, bo ona ma osobne). Karta jest w pełni darmowa. Przelewy z niej i na nią też. Niestety niektóre serwisy wymagają kart kredytowych (nie pamiętam który, ale był co najmniej jeden, który mi nie przyjął ani karty przedpłacowej ani debetowej. Idiotyzm)
Odpowiedz@Shi: Cyt.: Karta jest w pełni darmowa". niestety nie do końca jest darmowa. Za jej wydanie wnosi się jednorazową opłatę aktywacyjną.
OdpowiedzDziwne. Ja z ING nie mam problemów a konto mam tam "od początku" już jakieś 16 lat. Jakikolwiek problem by nie był, czy jakiekolwiek pytanie bym miał, to na infolinii się dowiem wszystkiego. Jak wszedłem niedawno do oddziału z jedną sprawą to kawka, herbatka wszystko szybko załatwione. Ja tam jestem zadowolony.
Odpowiedz@babubabu89: Trochę zgryźliwie, czy próbowałeś przy tej kawce wypłacić 40 tysięcy? Ja otrzymałem propozycję abym przejechał się 40 km po moje pieniądze. Kawkę w Banku Kołobrzeg realizują....
Odpowiedz@Ja_Klaudiusz a to nie jest przypadkiem tak, że w oddziale możesz wypłacić do jakiejś kwoty? A po większe sumy trzeba się umówić? Przynajmniej w Millenium tak jest, że w oddziale mogę wypłacić do 30 tysięcy, a więcej muszę telefonicznie zamówić na konkretny dzień.
Odpowiedz@Ja_Klaudiusz: 40 tysięcy to od ponad 10 lat musisz parę dni wcześniej zamówić. W każdym banku.
Odpowiedz@Ja_Klaudiusz: Skoro moje doświadczenia z bankiem uważasz za zgryźliwość to problem chyba jest z tobą a nie z bankiem.
Odpowiedz@czydredy: Większość oddziałów ING nie posiada kas
Odpowiedz@babubabu89: Trudno to zrozumieć, że jako właściciel pieniędzy które są na koncie w banku chcę mieć do nich dostęp? Brak karty, nie możność wypłaty pieniędzy z kasy banku to dla Ciebie normalność w obsłudze banku? No, chyba że jesteś właścicielem banku to dla Ciebie pozytywne takie podejście do klienta
Odpowiedz@Ja_Klaudiusz: "Bank wykonuje wypłaty gotówki z rachunku, złożone w placówce bankowej realizującej tę czynność, w dniu w którym nastąpił moment otrzymania zlecenia płatniczego przez Bank, zgodnie z § 29 ust. 10, z zastrzeżeniem wypłat gotówki wymagających awizowania, w przypadku których termin wykonania wypłaty gotówki może ulec wydłużeniu. Waluty, kwoty, terminy oraz placówki bankowe, w których wymagane jest wcześniejsze zgłoszenie wypłaty gotówki z rachunku (awizowanie) są określone w komunikacie dotyczącym zasad awizowania wypłat gotówkowych z rachunków bankowych, który jest udostępniany na tablicy ogłoszeń w placówkach bankowych oraz na stronie internetowej Banku. " Fragment z regulaminu konta w tym banku. Ale po co się zapoznawać.. . Bank też jest tylko jeden
Odpowiedz@babubabu89: ja mam konto od 15 lat i też jestem zadowolona. Tylko raz się "przejechałam" bo na koncie zwykłym mam zazwyczaj max 50 zł, reszta na OKO (zero zmartwień gdy zgubię kartę lub mi ją ktoś ukradnie, bo karta debetowa, więc nie ma kasy - nie ma płacenia). No i raz chciałam zrobić zakupy, a tu klops, bo na koncie jakieś 3 zł, awaria systemu, więc nie przeleję sobie.
Odpowiedz@Shi: trzymam kasę podobnie większość na OKO ale zostawiam jakąś część na normalnym koncie właśnie żeby nie było klopsu jak system padnie a ja nie mam nic na karcie
Odpowiedz@Ja_Klaudiusz: Chyba wszystkie banki w tym kraju mają awizację od pewnych kwot. Po prostu w oddziale jest pewna ilość gotówki, która powinna wystarczyć do codziennych wypłat, ale już x tysięcy od ręki zazwyczaj nie mają. A nawet jak mają to z różnych względów bez awizacji nie wypłaca. Kazda placówka musi mieć minimalną ilość w kasach i już. Inna kwestia, że takie rzeczy są opisane w regulaminach. A jak kiedyś potrzebowałam większej gotówki na już to odwiedziłam 3 placówki w każdej wyciągając dostępne maksimum.
Odpowiedz@babubabu89: dlatego dałam "przejechałam" w cudzysłów, bo w sumie moja wina, że miałam tylko 3 zł na koncie, haha
OdpowiedzFizycznie nic zrobić nie mogą z wysłaną kartą. Karty wysyłane są przesyłkami ekonomicznymi, które nie są rejestrowane, ponieważ bez aktywacji nic nie można z taką kartą zrobić. Polecam wybrać opcję kuriera, opłata zostanie zaksięgowana, i po tym złożyć reklamację, w ramach której żądasz zwrotu pobranej opłaty, powołując sie na wyjątkową sytuację, bycie wieloletnim klientem itd. Co do wypłaty gotówki to większość banków ma tylko wybrane placówki do obsługi gotówkowej. Z jednej strony to kwestia bezpieczeństwa, z drugiej strony wygody. Duże kwoty zawsze trzeba zamawiać, ale te drobniejsze możesz wypłacić w bankomacie blikiem. Możesz też spróbować wypłacić w Żabce.
Odpowiedz@Lessa: Serio? I ma liczyć, że uznają reklamację? A co jak nie uznają? Do tego 50 złotych? Naprawdę? Nawet jako osoba prywatna znajdę kuriera za dużo, dużo mniej, a oni jako firma mają pewnie abonamenty na przesyłki, więc mają upust. Rozbój w biały dzień i tyle. Zawsze mogli dać opcję odbioru w oddziale za friko.
Odpowiedz