Taka sytuacja.
Brałem kredyty i spłacałem. Próbuję wziąć następny pilny i odmowa.
Powód niezgodność danych w BIK. Dzwonię więc do Bik w celu wyjaśnienia niezgodności, cokolwiek by to znaczyło. Za 10 razem udało mi się połączyć z konsultantem. Dowiedziałem się, że w Bik to mi danych nie poprawią. Powód: nie bo nie, poprawić może je instytucja która je wprowadziła. Pani nie może udzielić informacji kto te dane wprowadził i co jest niezgodne, ale mogą mi za darmo wygenerować raz na pół roku raport na który łaskawcy każą sobie czekać miesiąc. Jak chcę szybciej to 5 dych się należy.
Pani nie była wstanie podać jakie informacje będą tam zawarte. Generalnie straciłem 45 minut, nic nie załatwiłem po czym po skończonej rozmowie dzwonią i pytają, czy jestem zadowolony z poziomu obsługi.
Nosz kur..
call_center
Czego konkretnie oczekiwałeś od instytucji, która gromadzi, integruje i udostępnia dane? Że zacznie je modyfikować? Może trzeba najpierw doinformować się, jakie podmioty i w jaki sposób przetwarzają twoje dane, aby później móc egzekwować swoje żądania. Tutaj pretensje można chyba mieć tylko do siebie.
Odpowiedz@blaszka: czego mógłby oczekiwać? Może na początek tego, że w momencie wpisania do BIK, zostanie o tym poinformowany? Albo więcej. Przed wpisaniem do BIK, skontaktują się z nim, aby zweryfikować wpisywane informacje? Tak aby osoba, której dotyczy wpis, nie znalazła się w sytuacji gdzie są naruszone jej dobra osobiste, w postaci dobrego imienia?
Odpowiedz@krogulec: Co ma wspólnego z tym BIK? Wszystko, co wymieniłeś, leży w gestii podmiotu, który wykorzystywał z jakichś powodów jego dane. Powiadomienia z BIK nie są automatyczne, trzeba sobie takie włączyć. BIK je tylko gromadzi. Jeżeli dostarczone zostały niepoprawne dane, to jaką winę ponosi w tym BIK? Należy to rozróżnić.
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 3 marca 2023 o 14:28
@krogulec: Jak bierzesz kredyt to w umowie wyrażasz zgodę na przekazanie i sprawdzenie twoich danych w BIK. Więc nie mają obowiązku ciebie informować i pytać.
Odpowiedz@krogulec: Na 90% wpisał Cię bank, w którym spłacasz kredyt, w tej sytuacji już nawet nie ważne, czy spłacany terminowo lub nie. Bank wpisał wg danych podanych na podpisanej umowie może tan jest jakaś niezgodność. Bez zgody na sprawdzenie i wysyłanie info o historii spłat banki raczej kredyty nie udzielą. Inną możliwością są wpisy/sprawdzenia od firm telekomunikacyjnych (jedna z sieci na P co miesiąc sprawdza mnie i dopisuje info o terminowo/lub spóźnieniach w opłacaniu rachunków).
Odpowiedz@krogulec: Poza tym, podpisując umowę na kredyt w przeszłości (bądź inną umowę) autor na pewno był poinformowany, że będzie widniał w BIK (chociaż niespłacanie kredytu ląduje tam tak czy inaczej, nawet bez uprzedniej zgody). To kto miał go informować? Przecież sam wyraził na to zgodę.
Odpowiedz@blaszka: oczekiwałem ? chyba mam prawo mieć wgląd w własne dane? Czy ja muszę ich błagać żeby powiedzieli co jest nie tak?? W dobie cyfryzacji podstawowe informacje powinny być udostępniane od ręki ,a tym czasem moje własne dane są dla mnie tajemnicą... Popie...one jest to że biorąc kredyt w banku jestem zależny do jakiś szmaciarzy którzy z tym kredytem nie mają nic wspólnego...
Odpowiedz@dwachleby: Ty naprawdę nie wiesz nawet, co podpisujesz i w jakim celu istnieją pewne instytucje, a już na pewno nie wiesz, w jaki sposób są przetwarzane twoje dane. Zacznij czytać, co podpisujesz, a dopiero później miej roszczenia. Po tym, co piszesz, jestem w stanie sobie wyobrazić, jak wygląda twoje pojęcie na temat tego wszystkiego.
Odpowiedz@dwachleby naprawde chcesz zeby kazdy na telefon mogl sie pod ciebie podszyc i z latwoscia pozmieniac dane i wyciagnac tak latwo informacje?
Odpowiedz@blaszka: @iks: rozumiem, że nigdy nie słyszeliście o wpisach do BIK, za przedawnione roszczenia? Najczęściej wpisywane przez firemki windykacyjne. Albo wzięcie pożyczek na cudze dane? I te dane lądują w BIK? Nie słyszeliście też, o orzeczeniach sądów, że za naruszenie odpowiadanie tylko osoba umieszczająca informacje naruszające dobre imię, ale również serwis?
Odpowiedz@dwachleby sam wyraziłeś na to zgody w umowie kredytu, widocznie jej dokładnie nie przeczytałeś. W dobie cyfryzacji można się zarejestrować w BIK i mieć tam po prostu konto. Będziesz miał wgląd w to, co jest tam sprawdzane i jak zostało wpisane. Oraz jak to opłacasz. Jak chcesz tak bawić się w dobra cyfryzacji, to po co tam dzwoniłeś??
Odpowiedz@krogulec: Czy mógłbyś wskazać mi sygnaturę sprawy takiego wyroku sądowego?
Odpowiedz@blaszka BiK i bank to prywatne firmy
Odpowiedz@blaszka: Ty mówisz serio? Ja bym oczekiwał, że ta instytucja udzieli mi INFORMACJI. Modyfikacja to inna bajka, ale jeśli instytucja gromadzi, integruje i udostępnia dane NA MÓJ TEMAT, to - podobnie jak w przypadkach opisywanych przez RODO - mam prawo do wglądu w te dane! Posłuchaj uważnie, co gość pisze. Został wpisany do BIK - i nie może się dowiedzieć, dlaczego nie chcą mu udzielić kredytu. Może chodzi o to, że ten kredyt, który spłaca przy jego obecnych zarobkach sprawia, że nie ma już większej zdolności kredytowej. Tak bywa. Ale równie dobrze może chodzić o to, że np. ktoś wziął kredyt "na niego" (kradzież danych, nic niezwykłego) i go nie spłaca. I facet widnieje w BIK jako oszust nie spłacający kredytu - a nawet o tym nie wie. A instytucja, która te dane NA JEGO TEMAT posiada nie chce mu ich udzielić.
Odpowiedz@Michail: Co to ma do rzeczy?
Odpowiedz@krogulec: Słyszałem ale po to są alerty BIKu aby zarobić ładny hajs na takich firemkach, tak samo jak druga sytuacja nie dotyczy serwisu w momencie gdy ma odpowiedni punkt w regulaminie i na żądanie prokuratury współpracuje.
Odpowiedz@janhalb: Został wpisany do BIKu, ponieważ nawiązał stosunek prawny z jakąś instytucją finansową, nie bez powodu. Gromadzi więc dane NA TWÓJ TEMAT ponieważ SAM TE DANE UDOSTĘPNIŁEŚ i wyraziłeś ZGODĘ na ich gromadzenie w BIK. Możesz w ciągu kilku sekund kupić raport. Możesz również złożyć wniosek o swoje dane. W czym jest więc problem? Wy naprawdę dowiedzcie się, na co swoim podpisem wyrażacie zgodę i zweryfikujcie warunki, na jakichś zasadach coś działa. Urocze i zabawne jest to wasze oburzenie na to wszystko. Szkoda tylko, że w innych sprawach nasze głosy mają równą ważność, a błądzicie jak dzieci we mgle.
Odpowiedz@janhalb: Jak już tez machasz RODO mi przed oczami, to oświeć mnie proszę, jak w ramach tego RODO, pracownik infolinii BIK miałby zweryfikować tożsamość dzwoniącego i udzielić mu stosownych informacji zgodnie z literą prawa przez telefon. Wskazał mu drogę pisemną. Może ja zadzwonię i zapytam o Ciebie - wolisz swoje oburzenie, że ktoś udzielił mi info czy mój gniew, że nie dowiedziałam się nic na już?
Odpowiedzdobrze wiem co podpisuję, a jak przetwarzane są moje dane to nawet najstarszy góral nie wie, problem jest w tym że jak nie podpiszę zgody na przekazanie danych do biku i tym podobnych to raczej mi kredytu nie udzieli i nie ma tu większego znaczenia czy spłacam terminowo czy nie , powyższa sytuacja jest tego najlepszym przykładem @merenre84: @blaszka:
Odpowiedz@janhalb: I z bikiem nie ma problemu, w ciagu zazwyczaj 24h jest dostęp. Dwa lata temu sprawdzaliśmy i męża i mnie przed większym kredytem, po prostu trzeba potwierdzić swoje dane, żeby ktoś z zewnątrz nie miał możliwości ich sprawdzić. Bank i inne instytucje też weryfikują dane (a przynajmniej powinny) nim powiedzą cokolwiek. Robisz konto, ustawiasz alerty i wiesz o wszystkim. Dwa razy w roku można sprawdzić swoje zapisy, a że na już i kolejne płatne? Oni niestety też muszą jakoś zarobić.
Odpowiedz@krogulec: Przedawniony dług, nie jest z automatu umarzany i pozostaje długiem do spłaty. Z tą różnicą, że wierzyciel nie może go dochodzić przez sąd i komornika. Można wpisywać taki dług do BIK.
Odpowiedz@blaszka: Nie nazywałbym ich instytucjami to popierwsze. Po drugie jeśli przetwarzaja nasze dane to powinny dać do nich wglad. Po trzecie idea BIK jest taka, że osoba nie powinna miec możliwości poprawienia wpisów dotyczacych siebie, jednak powinna mieć dostęp do informacji o wpisie aby mogła się skontaktować z wpisujacym celem wyjaśnienia sytuacji.
Odpowiedz@rodzynek2: > Przedawniony dług, nie jest z automatu umarzany i pozostaje długiem do spłaty. nie manipuluj. Wyraźnie napisałem "przedawnione roszczenie". To są kompletnie różne rzeczy.
OdpowiedzI dobrze ci odpowiedzieli. BIK nie jest od "poprawiania danych".
Odpowiedz@Lypa: Ale jest zobowiązany do zachowania staranności w prowadzenie swoich działań. Jeśli dane się nie zgadzają, to oni odpowiadają za dane.
OdpowiedzNo więc to jest tak. Kiedy bierzesz kredyt, sprzęt na raty lub pożyczasz pieniądze online, instytucja finansowa sprawdza w BIK Twoją historię kredytową. A gdy już spłacasz kredyt, informuje BIK, czy robisz to terminowo, czy z opóźnieniami. Te dane są przekazywane do BIK co najmniej 2 razy w tygodniu aż do całkowitej spłaty kredytu. W ten sposób tworzy się Twoja historia kredytowa. W każdej chwili możesz sprawdzić, jakie dane na Twój temat są w BIK- wystarczy, że pobierzesz Raport BIK. Możesz sobie również zafundować Alerty BIK (SMS), oraz Analizator Kredytowy. Problem jest tylko jeden. Wszystkie te usługi są PŁATNE - i musisz sobie założyć konto. Czyli - standard w państwie polskim. Jak się chcesz czegokolwiek dowiedzieć na SWÓJ temat - musisz wybecelować kasę. Dla zainteresowanych: https://www.bik.pl/dane https://www.bik.pl/jak-dzialamy Jak sprawdzić swoją historię w BIK za darmo, czyli - otrzymać darmowy raport BIK? -składając wniosek osobiście w Centrum Obsługi Klientów BIK, -przesyłając wniosek pocztą, -przesyłając wniosek pocztą elektroniczną z podpisem kwalifikowanym, -przesyłając wniosek poprzez konto na Portalu BIK. I - tak jak autor powiedział - czeka się na to ponad miesiąc, a wniosek można złożyć raz na pół roku. Tyle w temacie.
Odpowiedz@Armagedon: jak ponad miesiąc? Dwa lata temu czekaliśmy nie więcej jak 24h na raporty.
Odpowiedz@Armagedon: Bo to jest firma, a nie instytucja państwowa.
Odpowiedz@Armagedon: mnie to zaskakuje- ta niby łatowość dopisania do BIK itd itp. mamy w dalszej rodzinie taką gwiazdę, która ma ∂ługi wszędzie, gdzie się tylko da, komorników na wypłacie. a w zeszłym roku udało jej się wziąć kolejną pożyczkę na kilka tysięcy złotych. ( jak liczyliśmy ostatnio to ma w przybliżeniu 100 tysięcy długów.)
OdpowiedzAle moment... Przecież w BIK można bez problemu założyć konto na stronie, zalogować się i sprawdzić co widnieje pod twoim nazwiskiem.
Odpowiedz@KatiCafe: Nie wiem jak dzisiaj, ale rok temu próbowałem, wymagania mnóstwa danych osobowych a na końcu kazali wysłać skan dowodu osobistego do weryfikacji przez pracownika. Halo many 21 wiek, ePUAP, eID i podpisy kwalifikowane, równie dobrze mogłem im wysłać skan DO pocztą żeby sobie sami wprowadzili te farmazony.
OdpowiedzJeśli zmieniałeś dowód to aktualizując go mogli nie wpisać lub dopisać 2 imię i wtedy odmowa. Czyli jak miałeś w systemie Piotr Jan Nowak, a przy aktualizacji dowodu wpisali tylko Piotr Nowak to już error. Analogicznie jak miałeś wpisane 1 imię, a po zmianie dowodu dopisali drugie...
Odpowiedz@T3TRU53K: Nie ma znaczenia, jeden PESEL jedna osoba, imię i nazwisko może się zmienić zgodnie z prawem.
Odpowiedz