Na temat Telemarketerów można chyba już powieść pisać. Każdy z nas na pewno miał przynajmniej raz z taką osobą do czynienia.
Najbardziej denerwują mnie telemarketerzy, którzy dzwonią do mnie do pracy na numer stacjonarny. Pomijam już fakt, że taka osoba nie wie gdzie dzwoni, dowiaduje się dopiero po odebraniu telefonu przeze mnie lub innego pracownika. Rozumiem, że te numery są wybierane automatycznie, i osoba dzwoniąca nie wie gdzie ją łączy.
Wiele osób po uzyskaniu informacji, że dodzwonili się do zakładu pracy/instytucji często przeprasza i się rozłącza. I takich ludzi szanuję, w końcu wykonują swoją pracę.
Ale są również takie osoby, które nie chcą odpuścić i twierdzą że skoro się dodzwonili to może ja się zdecyduję np. przyjść na prezentację, założyć panele fotowoltaiczne itp. Najczęściej odpowiadam, że jestem w pracy i nie mogę teraz rozmawiać, a wtedy słyszę wielkie oburzenie, że Pan/Pani dzwoni do mnie z tak atrakcyjną ofertą, a ja nie chcę się zgodzić na dokładne przedstawienie oferty.
No nie chcę i mam takie prawo.
Wiesz,że to dzwonią automaty? Można powiedzieć,że się mieszka w iglo a Pani i tak dalej swoje:)
Odpowiedz@Aniusiak1: Tak, automaty też dzwonią. Na ten temat można pisać kolejną historię :)
Odpowiedz@Aniusiak1: To nie do końca tak. Dzwoni faktyczny człowiek, który ma zestaw nagrań, które puszcza. Na dzień dobry puszczane jest powitalne nagranie, jeśli ofiara zacznie się odzywać, to system daje to na słuchawki a operator bota odpala coś w stylu "przepraszam, nie zrozumiałam", żeby im powtórzyć o co nam chodzi. Ja w sumie czekam aż zrobotyzują naszych przyjaciół ze wschodu dzwoniących "z działu bezpieczeństwa banku" :P
Odpowiedz@Malomiasteczkowa możesz zapytać czy jest botem, oczywiście zaprzeczy, wtedy możesz powiedzieć :w celu weryfikacji proszę odpowiedzieć na pytanie: np. jak się nazywał mały różowy przyjaciel Kubusia Puchatka? Bot nie będzie wiedział i odpowie coś w stylu: niestety nie posiadam takiej informacji.
OdpowiedzZawsze można rzucić słuchawką, albo zwyzywać dzwoniącego od najgorszych. Często działa.
OdpowiedzNiestety ale takie dostaje się skrypty. Nie ważne czy to firma czy osoba prywatna. Trzeba cisnąć bo inaczej dostaje się bure z góry. Jedyne wyjątki gdzie trzeba się rozłączyć to jak rozmówca powie, że dodzwoniło się do policji, szpitala itd.
Odpowiedz@CharlieStrange: Ależ mnie to nie dotyczy, że ów telemarketer dostaje skrypt. Jeśli chce się coś osiągnąć, to trzeba się postarać. Kiedyś taka pani oburzyła się, że miałam do niej pretensje (nie używałam żadnych wulgarnych słów, tylko niezbyt miły tonem oznajmiłam pani, co uczyniła), bo mnie obudziła o 8.00 (późno chodzę spać, najczęściej nad ranem, więc trudno, abym wstawała o ósmej), zamiast przeprosić (normalni ludzie zawsze tak robią) to oświadczyła, że przecież ona już pracuje. Zadziwia mnie takie traktowanie potencjalnego klienta - myśli sobie baba jedna, że ma tak olśniewającą ofertę, że mi minie złość i się na cokolwiek zgodzę w rozmowie z taką osobą ?
OdpowiedzW przypadku kiedy zorientuję się, że dzwoni telemarketer zwyczajnie natychmiast przerywam rozmowę i blokuję numer. Brak kultury - pewnie tak. Jednak ja nie prosiłem się o taką rozmowę i nie mam zamiaru pierdyliard razy dyskutować z natrętami.
Odpowiedz