Moja siostra zamawiała ostatnio buty. Miały przyjść one do domu rodzinnego (w którym w tamtym czasie miałyśmy być ja i moja mama praktycznie przez cały czas). Oprócz tego tradycyjnie został podany numer telefonu przy składaniu zamówienia.
Kilka dni po złożeniu zamówienia siostra wchodzi na maila, patrzy, a tam mail od firmy kurierskiej, że proszą o kontakt na infolinię ze względu na błędnie podany adres i brak numeru telefonu na paczce. Grozili także, że gdy sprawa się nie rozwiąże, czyli nikt się z nimi nie skontaktuje, nie będzie możliwości wysłania ponownie paczki na ten sam adres.
Siostra sprawdziła adres w mailu ze sklepu, z którego zamawiała. Wszystko się zgadzało. Zadzwoniła na infolinię, potwierdziła, że adres jest poprawny, sprawdziła, czy też poprawny mają w systemie. Miła pani na infolinii powiedziała, że w takim razie wyśle jeszcze raz kuriera. Paczka dotarła po kilku dniach do domu.
Czemu więc paczka za pierwszym razem miała wpisany błędny adres? Mieszkamy na wsi, pośrodku lasu. Dojazd nawet od naszych najbliższych sąsiadów to droga około kilometra, od najbliższej wsi około pięciu, a od głównego miasta około dziesięciu kilometrów. W GPS-ie bez problemu można wpisać nasz adres, jednak pokazuje on dom oddalony od wszystkich innych zabudowań. Kurierowi prawdopodobnie nie chciało się jechać taki kawał drogi, marnować paliwa, aby doręczyć tylko jedna paczkę. Myślał, że gdy zobaczymy, że jest błędny adres, to odeślemy paczkę i zamówimy raz jeszcze, tym razem na inny adres, może bliżej miasta.
kurierzy
To są tylko twoje przypuszczenia. Jest to dość prawdopodobne wytłumaczenie sytuacji, ale nie jedyne. Równie dobrze mogło dojść do jakiegoś błędu.
Odpowiedz@Jorn: Adres był podany poprawie, gpsy też znajduje mój dom bez problemów, więc wydaje mi się, że innych błędów nie byłoby
Odpowiedz@misguided: Miałam podobną sytuację. Kurier nie trafił do sklepu, do którego wysyłałam paczkę. Pojawiał się komunikat, że adresat nieobecny, a sklep otwarty kilkanaście godzin dziennie. Adres był poprawny, łatwo ich znaleźć w internecie. Co się okazało- to duży budynek, kurier zinterpretował informację o numerze lokalu jako numer prywatnego mieszkania a nie lokalu usługowego. Nie wiem dlaczego nie zwrócił uwagi, że nie ma szyldu jak podano na paczce- może po prostu był przeładowany paczkami, śpieszył się lub po ludzku się pomylił. Na infolinii dostałam numer do kuriera- zadzwoniłam, podałam dodatkowe wskazówki i po problemie. Nie trzeba zakładać od razu cwaniactwa i cebulactwa. Jesteśmy tylko ludźmi i zdarza się nam popełnić błąd.
Odpowiedz@misguided: Z moim adresem też nigdy nie było problemów, aż dostałam info od kuriera, że on stoi i czeka pod bramą, a nikt mu nie otwiera. Mieszałam w bloku, a na tej samej ulicy mieściły się domki jednorodzinne. Niestety, ulica skonstruowana tak, że w połowie drogi zmienia się na polną, bo brakło pieniędzy na asfalt. Po instrukcji jak dojechać, trafił.
Odpowiedz@misguided: GPS nie znajduje niczego poza własną pozycją, a mapy są różne - niedawno sam jechałem dwa razy w nowe miejsce; Google Maps pokierowało mnie 500 metrów od faktycznego adresu (tubylcy już przywykli do pytań o to konkretne miejsce). AutoMapa zaprowadziła mnie pod drzwi.
Odpowiedz"Kurier [...] myślał" - dobry żart.
OdpowiedzHeh, pamiętam jak w pracy (sam jestem kurierem) miałem podobną sytuację. Tyle że tutaj naprawdę namieszał system - na tablecie nie wyświetlał się adres ani telefon a na liście przewozowym był adres typu Kormo92NoweM44/23, Zadupie Małe, Zadu.du/pie Dvże. Czasami po prostu nie mamy na to wpływu (chociaż nie jest to aż tak często spotykane, choć się zdarza).
Odpowiedz"Dojazd nawet od naszych najbliższych sąsiadów to droga około kilometra, od najbliższej wsi, około pięciu, a od głównego miasta, około dziesięciu kilometrów."- ktoś, Ci, za, dużo, przecinków, chyba, przesłał ;)
Odpowiedz