Jakiś czas temu pracowałem na infolinii w pewnym banku. Rozmawiałem z 60-letnią klientką. Owa pani wzięła dwie pożyczki po 5 tysięcy złotych, z dwóch różnych produktów. Spłaciła jedną z nich i się bardzo dziwiła, że bank chce, aby spłaciła tą drugą. Tłumaczenie na wiele sposobów, iż jest dłużna bankowi pieniądze spaliły na panewce. Wpadłem na pewien pomysł:
(Ja) Proszę pani, proszę podnieść rękę do góry i wyciągnąć dwa palce. Każdy z nich oznacza kwotę pożyczki 5000zł. Spłaciła pani jedną z nich. Proszę o 'schowanie' jednego palca. Ile palców zostało?
(Klientka) Jeden.
(J) Czy rozumie Pani teraz dlaczego zostało do spłaty jeszcze 5000zl ?
(K) Nie.
Pewien bank
podoba mi się taki układ ;) lecę po drugą pożyczkę ;)
Odpowiedzbrak zdolności dydaktycznych - z postu wynika, że nikt danej pani nie powiedział, że pożyczyła z banku 10 000 a oddała 5000. Pewnie tylko jej mówiono o pożyczkach po 5000. A nie wszyscy umieją słuchać ze zrozumieniem, nie wszyscy :D
OdpowiedzKatem, mylisz sie w tym temacie, poniewaz wszystko bylo standardowo powiedziane. Nie bede opisywal 30 minut tlumaczen, bo nudno by sie zrobilo. Finish byl niekonwencjonalny po prostu. Niektorzy sa tak malo kumaci, ze az mi przykro ;]
OdpowiedzA może pani się wydawało, że jeśli wystarczająco długo będzie szła w zaparte i udawała, że nie rozumie, to sobie bank odpuści?
OdpowiedzJeśli już w temacie palców mogłeś przyjacielu powiedzieć jej, niech wyciągnie palca - który oznacza pożyczkę w wys. 10tys, którą wzięła. 5 tys. zostało spłacone, więc 5tys. zł - 1/2 więc niech sobie odejmie (utnie ;]) tą połówkę. Wtedy na pewno "poczułaby" tego blusa. Pozdrawiam P.S. Specjalnie zarejestrowałem się, aby to dodać. Czekam na dalsze historie :)
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 5 kwietnia 2011 o 22:56
Polskie banki, nastawione na wyurchanie klienta, nie ma znaczenia czy klient rozumie o co chodzi, nie ma znaczenia czy bedzie w stanie splacic, jesli tylko sie kwalifikuje to trzeba mu wpeirdolic pozyczke, a potem to juz jego zmartwienie, niech zdycha z glodu ale splacic ma.
Odpowiedz