Ponad pół roku temu zrezygnowałam z internetu UPC. Przeprowadzałam się do innego mieszkania, gdzie już był internet. Sprawdziłam, czy na pewno wszystko jest opłacone, a potem wysłałam modem przez paczkomat Inpostu do siedziby UPC. O sprawie zapomniałam.
Wczoraj zadzwoniła do mnie właścicielka poprzedniego mieszkania, że list z UPC przyszedł do mnie. Poprosiłam ją, aby otworzyła i przez telefon przeczytała o co chodzi, bo myślałam, że wysłali reklamę albo coś w tym stylu. A tu zonk, wzywają mnie do oddania sprzętu, jeżeli nie oddam, zostanie naliczona kara. Od razu zrobiłam wielkie oczy, właścicielce mieszkania powiedziałam, że oddałam modem pół roku temu i że ma się nie martwić, kolejne listy zignorować, a dodatkowo obiecałam, że zadzwonię do firmy zapytać się o co chodzi, bo list wysłany niesłusznie.
Zadzwoniłam na infolinię UPC. Tam pani sprawdziła moje dane i stwierdziła, że widzi, że zamawiałam paczkomat, aby oddać sprzęt, ale nie oddałam go po upływie 72 godzin. Ja jeszcze bardziej zdziwiona, sprawdziłam w międzyczasie maile z potwierdzeniem nadania i przekazałam pani w słuchawce numer nadania. Okazało się, że przesyłka została zgubiona przez Inpost.
Obecnie czekam tylko na wiadomość, że wszystko jest załatwione przez UPC, bo ja ponownie bawić się z Inpostem nie chcę.
poczta
Eeee, ja wiem, że co jakiś czas zapada moda na hejtowanie Inpostu, ani mi to ziębi, ani grzeje, ale muszę zadać to pytanie. Mianowicie chodzi mi o ten zwrot sprzętu. Nie obraź się, to nic osobistego, ale czy to tylko ja, czy trzeba mieć naprawdę coś nie teges, żeby wysłać sprzęt do zwrotu czymkolwiek innym, niż kurierem z ubezpieczeniem?
Odpowiedz@mongol13: To nie jest jakiś wielce drogi sprzęt, więc po co ubezpieczać? Jakbym wysyłała komputer, komórkę, to tak, ale modem od internetu? Dodatkowo paczkomaty mnie nigdy nie zawiodły, kurierzy cały czas, no i zbliżały się wtedy Święta Bożego Narodzenia, nie miałam czasu aby czekać na kuriera w domu, który był dodatkowo płatny.
Odpowiedznieco upierdliwe, ale oddawaj sprzęt osobiście i zawsze bierz pieczątkę, że zdane i rozliczone. jak coś to zawsze masz podkładkę i niech wykonają jakikolwiek ruch-wiążesz im ręce
OdpowiedzPodstawowe pytanie brzmi: Kto w systemie inPostu jest zleceniodawcą? Jeżeli UPC to sprawa zamknięta. Jeżeli autor, to UPC nadal może domagać się zwrotu lub równowartości sprzętu
Odpowiedz@krogulec: Też rozwiązywałam z UPC umowę i nadawcą przesyłki nie jest w takim wypadku UPC, więc Autorka może się jeszcze zdziwić, bo we wszelkich usługach pocztowo-kurierskich zwykle to nadawca jest stroną, która może cokolwiek zdziałać, więc UPC niczego za nią z InPostem raczej nie załatwi.
Odpowiedz@jass: Nie zawsze nadawca jest stroną. Kiedyś opisywałem swoje przeboje z nc+. Rozwiązanie umowy z winy operatora, zażądałem odbioru dekodera przez kuriera albo zaczynam naliczać opłaty za przechowywanie. Kurier się zajawił po 2 dniach i zleceniodawcą był właśnie nc+. Wracając do aktualnej historii. Myślę, że są możliwe opcje: 1. UPC uzna umowę za zamkniętą i sam będzie się użerał z inPostem. 2. UPC pójdzie w zaparte i stwierdzi, że umowa ulega pełnemu rozliczeniu dopiero jak dojdzie sprzęt lub zapłata za niego. 3. Autorka powoła się na Prawo Pocztowe i przepis, że odpowiedzialność nadawcy kończy się w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Odpowiedz