piekielni.pl

Kilka anegdotek z banku pachnącego komuną :)
Jak się pewnie część z Was domyśla - chodzi o Bank Spółdzielczy.

Wspomnę, że mam konta w dwóch bankach - w tym wspomnianym konto założyłam, bo musiałam jakieś mieć a ten bank był najbliżej. Drugie konto założyłam aby z niego wygodnie korzystać (karta do bankomatu, internetowe prowadzenie itd.) I z tego pierwszego będę na dniach rezygnować, czekam jeszcze na jeden przelew i konto zamykam. Aż się we mnie wszystko trzęsie jak pomyślę, że znowu będę musiała tą placówkę odwiedzić.

Zakładanie konta trwało około 3 godzin. Zakładałam gospodarstwo rolne, do wniosku o przydzielenie dotacji musiałam wpisać numer konta na które owa dotacja miałaby ewentualnie wpłynąć. I tu pierwszy problem - bo pod dotacje trzeba mieć konto dla rolników. Aby założyć konto dla rolników... trzeba być rolnikiem. Minimum rok. Trzeba mieć nakazy płatnicze, faktury i takie tam. Ale jak wspomniałam - gospodarstwo miałam dopiero otworzyć. I tu pani wściekła ze złości wykonywała telefon za telefonem aby się dowiedzieć co ze mną zrobić. Oczywiście czeski film - nikt nic nie wie. Ostatecznie założyła mi standardowe konto prywatne.

Po kilku tygodniach dowiedziałam się, że mój wniosek został zatwierdzony, dotacja przyznana i w ciągu x dni przeleją mi pieniądze na konto. Więc udałam się do banku aby uruchomić internetowe prowadzenie czy coś dzięki czemu będę wiedziała, że mam już pieniądze na koncie. Okazało się, że w tym banku nie ma opcji internetowego prowadzenia konta (mówiłam, że komuna). Nie było też innej możliwości, więc wróciłam do domu i miała po prostu dzwonić do banku i pytać czy są pieniądze. W internecie wyczytałam, że ten bank ma funkcję sms, więc przy najbliższej okazji wstąpiłam do banku i poprosiłam o włączenie tej opcji. Pani w banku niesamowicie zdziwiona, bo nigdy nie słyszała o takiej opcji, jednak ja nie zamierzałam codziennie dzwonić i pytać czy był przelew czy nie. Pani podzwoniła, popytała i rzeczywiście - jest taka opcja.

Pani poprosiła mnie o ksero rachunku telefonicznego. WTF?
[Ja] Ale ja mam telefon na kartę, nie dostaję żadnych rachunków.
[Pani] Co to znaczy na kartę? To jak Pani płaci jak rachunków nie ma?
[J] Normalnie. Telefon na kartę, nie płaci się abonamentu tylko w byle jakim sklepem kupuje się karty z doładowaniem.
[P] Coś mi tu nie pasuje, no nie wiem. A jak poda Pani numer to skąd ja mam wiedzieć, że na pewno Pani numer?
[J] To niech Pani pod ten numer zadzwoni...
[P] Ale może Pani pożyczyła tylko ten telefon?
[J] PO CO miałabym podawać tutaj cudzy numer? Przecież podaję go abym to JA wiedziała kiedy dostaję przelew, więc chcę, żeby ten sms przyszedł do mnie a nie do kogośtam.
[P] No ja nie wiem.
Podzwoniła, popytała. Wklepała mój numer, po chwili dostałam sms z potwierdzeniem włączenia usługi i zadowolona wyszłam.

Około roku później wyszłam za mąż. Zmieniłam nazwisko, jeździłam po urzędach zgłaszać - choć teoretycznie powinno to być z automatu, ale to jest Polska i wszędzie trzeba się osobiście fatygować i informować. Wstąpiłam więc również do banku - Pani powiedziała, że nie trzeba było i dane zmieni jak będę chciała wypłacić lub wpłacić pieniądze. Ok.

No więc przyszedł dzień, w którym chciałam wypłacić pieniądze.
[J] I przy okazji proszę o zmianę nazwiska w systemie.
[P] Słucham?? A wie Pani co tu się dzieje?! Przecież ja nie mam w co ręce włożyć! A to nie jest tak, że tylko w systemie. To przecież wzory podpisów trzeba zmieniać i w ogóle, no nie mam czasu na to!
[J] Ale proszę nie podnosić na mnie głosu, bo ja chcę tylko wypłacić pieniądze. Ostatnio jak chciałam zgłosić zmianę nazwiska to Pani mnie odesłała mówiąc, że zrobi to Pani przy okazji. Jeśli to taki wielki problem to niech Pani wypłaci mi pieniądze na stare nazwisko.
[P] No niech będzie.
...
[P] Ale na dowodzie jest inne nazwisko!
[J] Przecież mówiłam, że zmieniłam...
[P] Ale nie mówiła, że dowód już nowy ma!
[J] Mówiłam za to, że chcę wypłacić pieniądze...
Więc Pani musiała zmienić dane i wzory podpisów. Ta niesamowicie męcząca procedura trwała raptem 10 minut razem z wypłaceniem pieniędzy.

Innym razem również chciałam wypłacić pieniądze.
[P] Ale Pani mąż ma zaległość na koncie.
[J] Dobrze, przekażę mu, ale na moim koncie są pieniądze, więc chcę je wypłacić.
[P] Jak to przekaże? Nie mogę wypłacić pieniędzy jak jest zaległość.
[J] Ale zaległość jest na koncie męża a nie moim. Mamy rozdzielność.
[P] Jaką rozdzielność?
[J] Rozdzielność majątkową, sporządzoną u notariusza.
[P] Ale nie w naszym banku. Poza tym, jak to tak? Pani ma pieniądze a mąż ma mieć długi?
[J] To jest nasza prywatna sprawa, nie będę się Pani z tego tłumaczyć. Ale jak już Pani o tym mówi to o jaką zaległość chodzi?
[P] No nie ma pieniędzy na koncie a dzisiaj musimy potrącić za prowadzenie konta 2,50 zł.
[J] Dobrze, niech Pani mi wypłaci te pieniądze i potrąci za ten ogromny dług męża.
[P] Ale jest zaległość! Nie mogę wypłacić pieniędzy.
[J] To proszę zrobić przelew na te 2,50. Nawet na 5 zł może Pani zrobić to będzie na zapas.
[P] Nie rozumie Pani po polsku?! Jest zaległość!! Nie mogę wykonać żadnej operacji dopóki ta zaległość nie zostanie uregulowana!!!

Nie miałam przy sobie drobnych. Musiałam zadzwonić po męża, aby przyjechał i spłacił swoje długi. Dopiero potem mogłam wypłacić pieniądze. Powinnam pewnie zadzwonić do jakiegoś kierownika czy prezesa, ale z tego wszystkiego nie przyszło mi to do głowy. Mój błąd, co nie zmienia piekielności tej pani.

I perełka. Robię z mężem zakupy w wiejskim sklepie, spotykamy znajomego. Zagaduje nas o odszkodowanie za straty spowodowane suszą - pytamy więc skąd wie, że takie odszkodowanie dostaliśmy. Odpowiedział, że Pani Piekielna mu w banku powiedziała. Powiedziała nawet w jakiej kwocie to odszkodowanie dostałam. Ochrona danych osobowych i tajemnica bankowa to jak widać zupełnie obce tej pani terminy.

Napisaliśmy z mężem skargę do prezesa. Jakiś czas później z kimś o tej sytuacji rozmawialiśmy i się okazało, że na tą panią co chwilę ktoś pisze skargę, ale odzewu nie ma żadnego. Prezes banku jest jej chrzestnym. Przypadek? ;)