Oddawałam ostatnio telefony na gwarancję.
W międzyczasie naprawy pierwszego, przeprowadziliśmy się poza miasto. Odebrać telefon miałam w miejscu, w którym kurier go ode mnie zabrał. A że musiałam zdać klucze właścicielowi, dla mnie super. Jednocześnie czekam na informację, kiedy spodziewać się przyjazdu kuriera po drugi aparat (ubezpieczyciel informuje sms-owo o postępach naprawy, w tym o planowanym odbiorze sprzętu przez kuriera). Kiedy po 2 tygodniach, od otrzymania naprawionego telefonu cisza w związku z drugim, postanowiłam zadzwonić na infolinię i zapytać co i jak. Pani miła, zastrzeżeń nie mam, powiedziała że kurier został zamówiony, a dlaczego nie dojechał, nie wie, ale spokojnie, ona już zamawia kuriera na poniedziałek (był piątek). Jednocześnie zmieniłam adres dostarczenia i odbioru przesyłki, bo jechać 30km w jedną stronę mi się nie chciało.
W poniedziałek dostaję sms że kurier przyjedzie po przesyłkę. Przyjechał pod mój aktualny adres zamieszkania, paczkę zabrał pokwitowanie dał, teraz tylko czekać na powrót naprawionego telefonu. Dzisiaj ok godz 15-ej dostaję sms, że kurier dostarczy mi przesyłkę. Dzwonię pod podany w wiadomości numer telefonu, żeby zapytać kiedy pan będzie. A pan kurier mi mówi że owszem, paczkę dla mnie ma, ale nie na adres w Żarkach, tylko na adres w Częstochowie. Do poniedziałku czekać nie chciałam, więc umówiłam się na mieście, żeby paczkę odebrać. Kurier super, bo zgodził się poczekać na mnie po godzinach swojej pracy, żebym mogła odebrać.
Teraz pytanie, nawalił ubezpieczyciel z przekazaniem danych? Tylko jak to możliwe skoro telefon odebrany był pod nowym adresem. Czy jednak firma kurierska która być może zasugerowała się adresem z poprzedniego doręczenia?
Od razu zaznaczę, że powiedziałam pani na infolinii, iż przesyłkę będę odbierać pod tym samym adresem, z którego ją kurier zabierze.
kurier ubezpieczyciel
"Czy jednak firma kurierska która być może zasugerowała się adresem z poprzedniego doręczenia?" 1. Na pewno dla firmy kurierskiej jesteś jedynym odbiorcą, w związku z tym doskonale pamiętają kim jesteś i dlatego właśnie mają gdzieś podany im adres i sugerują się ostatnim doręczeniem. W końcu tylko do Ciebie doręczają, to nie jest problemem zapamiętać lub wyszukać specjalnie Ciebie w bazie, bo pamiętają, że przecież miałaś inny adres. 2. Tak, to firma kurierska sobie adresuje przesyłki. Wcale nie dostaje JUŻ ZAADRESOWANYCH listów, paczek i innych przesyłek. Jestem w 100% pewien, że to jest na pewno ten powód - to firma kurierska sama sobie zaadresowała paczkę. Naprawdę? Mogę udawać, że tego nie napisałaś?
Odpowiedz