Z serii regulamin "z gwiazdką". Sztuka wg scenariusza MyPhone w II aktach.
Wstęp:
Koledze zepsuł się tablet MyPhone. Ma rachunek, gwarancja jest 24-miesięczna, ale podobno w tej firmie są jakieś specjalne zasady reklamowana w ramach gwarancji. Poprosił o sprawdzenie tego.
Akt I
W regulaminie na stronie producenta czytamy:
1. myPhone Sp. z o.o., (gwarant), zapewnia, przez okres 24 (dwudziestu czterech) miesięcy gwarancję na produkt za wyjątkiem elementów wskazanych w punkcie 5.
Akt II
Pkt 5. Gwarancja na elementy wyświetlacza, płyty głównej i elementów powiązanych oraz złącz urządzenia udzielana jest na okres 12 (dwunastu) miesięcy od momentu zakupu.
Kurtyna :)
Pytanie - co jeszcze jest w tablecie, co nie jest elementem wyświetlacza, płyty, złączy ani elementów powiązanych?????
;DD
Czyli na co jest gwarancja 24-miesięczna? Na tekturowe opakowanie???
PS Akumulator ma 6 miesięcy.
Wg prawa unijnego gwarancja ma być co najmniej 24-miesięczna. Szczegóły prawne zna UOKiK.
Odpowiedz@JanMariaWyborow: Rękojmia, nie gwarancja.
Odpowiedz@JanMariaWyborow: niestety, bzdura. Gwarancję zapewnia producent i jej warunki zależą wyłącznie od jego widzimisię. Może opiewać na 5 lat bez żadnych ograniczeń, a może jej równie dobrze w ogóle nie być albo mieć wyłączenia jak w ww opisanym przypadku. To co Ty piszesz to rękojmia (przed grudniem 2015 - niezgodność towaru z umową) i to zapewnia sprzedawca.
Odpowiedzoczywiście chodziło mi o grudzień 2014, lata mi się pokiełbasiły :)
Odpowiedz@JanMariaWyborow: Nie zna, bo takowych nie ma. Gwarancji, tak naprawdę, może nie być wcale.
OdpowiedzTrzeba rozróżnić gwarancję od rękojmi. Gwarancja jest, powiedzmy, fakultatywna, producenta, a warunki ustala oczywiście producent, zaś rękojmia - ustawowa, obowiązkowa. Więc po prostu niech kolega reklamuje produkt z tytułu rękojmi, a nie gwarancji. I tak, ma prawo wybrać, z jakiego tytułu reklamuje.
OdpowiedzObudowa to mechaniczne wiec nie bardzo no i system ale na to pewnie tez jest kruczek :)
Odpowiedz@este1: na system jest oczywiście: jeżeli stwierdzą jakiekolwiek oprogramowanie niededykowane do tego modelu ;) Czyli dowolna gierka, kalukulator czy prognoza pogody ściągnięta z netu..;) to .... wiadomo ;) + opłata za odesłanie a jeżeli nie chcesz to opłata za przechowywanie...
OdpowiedzBateria? :)
OdpowiedzJeżeli ma możliwość, powinien reklamować z tytułu niezgodności/rękojmi, chociaż kręcenie w karcie gwarancjyjnej oczywiście piekielne. Jeżeli odda go na gwarancję, to niech się szykuje na długą drogę, bo karta gwarancyjna to nie jedyna ich piekielnosc.
Odpowiedz@tysenna: Czas naprawiania z tego co czytałem też mają fantastyczny. Bo skoro nie jest ściśle uregulowany to robią to podobno i dwa miesiące...
Odpowiedz@imhotep: W pewnym sklepie oddałam z chłopakiem telefon na gwarancję. Po miesiącu odebraliśmy, nadal nie działał, a sprawdziliśmy od razu po odebraniu go. Po drugim miesiącu okazało się, że to bateria jest uszkodzona i nie ma na nią już gwarancji. Dwa miesiące na ustalenie tego.
Odpowiedz