Dziś pewna Pani przyszła do apteki w celu zwrócenia kupionego przed chwilą…
Dziś pewna Pani przyszła do apteki w celu zwrócenia kupionego przed chwilą cholinexu. Powód?
On miał być miodowo-cytrynowy, a jest o smaku miód z cytryną.
W przypadku (np. malinowy i o smaku malinowym) rzeczywiście jest różnica. Ale jeśli chodzi o tabletki do ssania to tylko gra słów. Tym bardziej, ze kobieta chciała konkretnie cholinex i z tak opisanym smakiem, lecz taki nie istnieje. Strepsilsy są miodowo cytrynowe, ale to tez nie było to bo to miał być cholinex. Chciałam jeszcze dodać, że w prawie farmaceutycznym jest zapisane iż leków i produktów leczniczych nie można zwracać do apteki.
@baszon: A nie wzięłaś pod uwagę, że ta pani po prostu mogła użyć nazwy "Cholinex" jako określenia dla wszystkich takich tabletek do ssania?
Wiesz to tak jak z obuwiem sportowym, powszechna nazwa to "adidasy" niezależnie jakiej są firmy.
@Draco: Może i o to jej chodziło. Dużo osób nie potrafi przekazać o co im chodzi. Wtedy staramy się pomagać jak ktoś nazwy nie pamięta. Lecz nie mam zrozumienia dla ludzi którzy nie opiszą dokładnie czego chcą, widzą co kupują, a jednak za to płacą i później wracają, ze to nie to. Często pokazując nerwy.
@Draco: Pani przyszła po produkt, dostała, zapłaciła i poszła. A Pani aptekarka nie musi brać ani też domyślać się co też klient może chcieć. Gdyby się człowiek miał za każdym razem zastanawiać i domyślać co też klient może chcieć to dnia by brakło.
Przychodzi ktoś i mówi "Cholinex miodowo-cytrynowy" to taki dostaje a czy tam pisze miodowo-cytrynowy czy miód i cytryna to już nie sprzedawcy problem.
Ja ostatnio miałam tak -
- poproszę do ssania na gardło, te reklamowane
- a nazwę pani pamięta?
- no nie, ale to takie reklamowane, jakie ma pani reklamowane?
- to mam np. x, y, w, z
- w poproszę
Za 5 minut wraca:
- to nie te! Co mi pani dała miały być te reklamowane !!!
I weź tu coś wytłumacz...
Ja bym jej zasugerował "aplikację z drugiej strony przewodu pokarmowego". Wtedy kolejność smaków się może zmieni.
OdpowiedzTo tak jak coś waniliowego albo "o smaku waniliowym". Różnica jest istotna, bo w tym drugim nie ma wanilii.
Odpowiedz@fak_dak: Można jeszcze dostać coś wanilinowego. Na pierwszy rzut oka ciężko się połapać.
OdpowiedzWanilinowy to chyba tylko cukier.
Odpowiedz@k4be: Serek homogenizowany też ;)
Odpowiedz@Kamisha: lody waniliowe. A może o smaku waniliowym?? A kto to tam wie...
OdpowiedzW przypadku (np. malinowy i o smaku malinowym) rzeczywiście jest różnica. Ale jeśli chodzi o tabletki do ssania to tylko gra słów. Tym bardziej, ze kobieta chciała konkretnie cholinex i z tak opisanym smakiem, lecz taki nie istnieje. Strepsilsy są miodowo cytrynowe, ale to tez nie było to bo to miał być cholinex. Chciałam jeszcze dodać, że w prawie farmaceutycznym jest zapisane iż leków i produktów leczniczych nie można zwracać do apteki.
Odpowiedz@baszon: A nie wzięłaś pod uwagę, że ta pani po prostu mogła użyć nazwy "Cholinex" jako określenia dla wszystkich takich tabletek do ssania? Wiesz to tak jak z obuwiem sportowym, powszechna nazwa to "adidasy" niezależnie jakiej są firmy.
Odpowiedz@Draco: Może i o to jej chodziło. Dużo osób nie potrafi przekazać o co im chodzi. Wtedy staramy się pomagać jak ktoś nazwy nie pamięta. Lecz nie mam zrozumienia dla ludzi którzy nie opiszą dokładnie czego chcą, widzą co kupują, a jednak za to płacą i później wracają, ze to nie to. Często pokazując nerwy.
Odpowiedz@Draco: Pani przyszła po produkt, dostała, zapłaciła i poszła. A Pani aptekarka nie musi brać ani też domyślać się co też klient może chcieć. Gdyby się człowiek miał za każdym razem zastanawiać i domyślać co też klient może chcieć to dnia by brakło. Przychodzi ktoś i mówi "Cholinex miodowo-cytrynowy" to taki dostaje a czy tam pisze miodowo-cytrynowy czy miód i cytryna to już nie sprzedawcy problem.
OdpowiedzJa ostatnio miałam tak - - poproszę do ssania na gardło, te reklamowane - a nazwę pani pamięta? - no nie, ale to takie reklamowane, jakie ma pani reklamowane? - to mam np. x, y, w, z - w poproszę Za 5 minut wraca: - to nie te! Co mi pani dała miały być te reklamowane !!! I weź tu coś wytłumacz...
Odpowiedz