Kurierzy "siódemki" akcja z wczoraj.
Kupowałam coś na allegro i wybrałam opcje dostawy kurierem (wiadomo aby było szybciej)
Wczoraj przed wyjściem z pracy ok godz 15:00 dostaję smsa z nieznanego nr, że moja przesyłka jest u sąsiadki pod nr 27 - oczywiście wszystko bez wcześniejszego kontaktu ze mną, czy jakiejkolwiek zgody z mojej strony. Myślałam że wyjdę z siebie.
"Sąsiadka" u której kurier zostawił moją przesyłkę mieszka na 3 piętrze a ja na 7!!! W klatce jest ok 150 mieszkań, a oni zostawiają przesyłki u obcych ludzi, których nigdy nie widziałam nawet na oczy 4 piętra niżej!
Oczywiście awantura zrobiona kurierowi nic nie pomogła, zastanawiam się nad złożeniem oficjalnej skargi, bo niestety z siódemką to nie jest pierwsza taka akcja.
A w przyszłości zamawiając cokolwiek będę najpierw pytała sprzedawcy jaką firmą kurierską wysyła lub będę wybierała opcję płatności przy odbiorze.
Bo takie podejście uważam za delikatnie mówiąc za przegięcie.
Za Siódemkę zawsze plus. Nie wiem, jak to się dzieje, że ta firma jeszcze istnieje. Ja korzystałem z innej firmy kurierskiej i nigdy nie miałem żadnego problemu z przesyłką, prócz jednej sytuacji, gdzie w adnotacji (oni je w ogóle czytają?) dopisałem, żeby przesyłka była do 12 najpóźniej, bo miałem zajęcia. Kurier przyjechał o 12:10 i w sumie spotkaliśmy się w drzwiach, bo troszkę później wyszedłem. ;)
OdpowiedzU mnie tez nigdy z innymi firmami nie było problemu a z siódemką już chyba 3 albo 4 raz, inni zawsze rano dzwonili aby się umówić na jakąś godzinę, jeśli mi lub im nie pasowało to np. podrzucali mi przesyłkę do pracy lub ewentualnie sama mówiłam że mogą zostawić u sąsiada obok.
OdpowiedzMiałem dokładnie tak samo, bez tej kwestii z Siódemką. Kiedyś nawet jeden czekał na mnie godzinę i nie płakał, ale to jego wina była, bo wcześniej przyjechał.
OdpowiedzDo mnie kiedyś kurier "7" napisał sms, że "paczka u sąsiada pod 6", oddzwoniłam, bo u mnie w klatce nie ma takiego numeru i lekko wkurzona pytam, o co chodzi; a tu się okazało, że sms miał pójść do kogoś innego, bo u mnie pan jeszcze nie był ;)
Odpowiedzzmartwię Cię - po prostu miałeś szczęście, gdyż kurierzy UPSa i DHLu tak samo postępują. Po prostu w kazdej z firm doręczycielskich zdarzają się fachowcy i partacze, kwestia szczęścia na którego trafisz. W moim przypadku jak do tej pory jedynie Siódemka nie zawiodła, ale nie mam złudzeń, że i oni kiedyś napiszą, że zostawili przesyłke w sklepie na rogu, bo nie chciało się na osiedle wjeżdżać...
OdpowiedzPrzynajmniej kurier smsa wysłał. Ja mieszkam w domu jednorodzinnym i 3 na 3 zamówione przeze mnie paczki wylądowały u sąsiada. Pomimo dwóch numerów kontaktowych nikt nas o fakcie nie poinformował- co lepsze, raz byliśmy w domu. Nie była to też jedna firma kurierska, lecz dwie różne. Na szczęście sąsiad uczciwy- a mógł sobie dorobić: telefon za 800zł czy opony za 700 :/
Odpowiedzie ,myslalas by formom i kurierom zglosic podzegaie do przestepstwa ( ktos sie na tych ichszych swistkach podpisac musial)
OdpowiedzNie byloby jakichkolwiek problemow z kurierami, gdyby ludzie przestali odbierac przesylki nie adresowane do nich.
OdpowiedzW sumie nie miałam nigdy sytuacji aby ktoś chciał zostawić u mnie czyjąś przesyłkę ale jeśli by się tak zdarzyło na pewno bym się nie zgodziła.
OdpowiedzJa miałam raz: powiedziałam, żeby kurier zadzwonił do tego sąsiada i tylko wtedy, gdy sąsiad się zgodzi - mogę pośredniczyć. Sąsiad był trochę zły na kuriera (pewnie inną godzinę umawiał), ale zgodził się i później podziękował.
OdpowiedzNastępnym razem dzwoń do kuriera (firmy, nie osoby), że paczki nie dostałaś.
OdpowiedzNo i dlatego najczęściej wybieram opcję wysyłki za pobraniem. Kiedy kurier ma odebrać od ciebie pieniądze, stanie na rzęsach, żeby dostarczyć ci paczkę.
OdpowiedzA ja jeszcze nie miałam większych przejść, może dlatego, że z kurierami się już znam okolicznymi;) Przyjeżdżają często, dużo zamawiam przez neta, moi pozostali domownicy też- dla siebie, dla znajomych jakieś duperelki i bidaczki na tej mojej drodze już nie jedno zawieszenie musieli rozwalić.
OdpowiedzKurierzy maja po 50-80 paczek w danym rejonie. Czy sadzicie, ze zawsze jest czas czekac lub podjezdzac do klienta? Mialem kiedys dostarczyc paczke miedzy 17:00-19:00. Myslicie, ze klient byl o 17:00? NIE.
OdpowiedzAle tu chodzi o podejście, wystarczy zadzwonić i zapytać czy można u kogoś innego zostawić i ewentualnie osoba wskaże któregoś z sąsiadów, a nie zostawianie u obcych ludzi, 4 pietra niżej w bloku w którym w jednej klatce jest ok 150mieszkań. Może niedługo będą zostawiać w klatce albo bloku obok?Bo akurat ,,sąsiad z bloku/klatki obok odbierał swoją przesyłkę to jemu zostawiłem"?
Odpowiedzzawsze mozesz zglosic falszerstwo a kuriera posadzic o wspoludzial :)
OdpowiedzTeż miałam przeboje z "siódemką". Najwyraźniej taka polityka firmy. http://piekielni.pl/28018
OdpowiedzJa też miałam przeboje z Siódemkę, raz złożyłam skargę na idiotę, który moją paczkę zawiesił na klamce w bramie obok. Oczywiście, sądziłam, że został zwolniony lub chociaż pouczony. Niestety, moja kumpela od niedawna w tym burdelu pracująca, uświadomiła mi, że te skargi nawet nie są czytane.
OdpowiedzNie rozumiem, nie podpisałaś, zgłaszaj do wysyłającego - że nie przysłał.
OdpowiedzMój mąż często zamawia coś przez internet, ale rzadko się zdarza, żeby paczka była zostawiana u sąsiada, bo ja zazwyczaj jestem w domu. Za to paczki sąsiadów nieraz zostawiane są u nas (DHL), co mi w ogóle nie przeszkadza. A jak paczka męża znalazła się u sąsiada, to się ucieszyliśmy, bo nie trzeba na pocztę biegać (mąż pracuje długo, a ja nie wdrapię się po schodach z wózkiem). Myślę, że kurierzy często spotykają się właśnie z wdzięcznością za zostawianie u sąsiadów. [ja też nie znam moich sąsiadów, chociaż klatka mała]
OdpowiedzDlatego nie płaci się przelewem tylko przy odbiorze może przesyłka o parę zł droższa, ale za to nie ma takich zabaw ponieważ kasy nie dostali.
OdpowiedzZawsze wybieram przesyłkę pocztą polską i nigdy nie miałem problemu. Jestem w domu, to odbiorę. Nie ma mnie, to pójdę z awizo na drugą stronę ulicy. A z kurierem nigdy nic nie wiadomo. Ani kiedy przyjdzie, ani gdzie odebrać paczkę w razie czego.
OdpowiedzTo je siudemka tego nie łogarniesz.
Odpowiedz