Znacie to gdy dzwoni do was jakaś sympatyczna pani z zaproszeniem na jakiś tam bankiet czy prezentacje garnków/ pościeli/kosmetyków?
sytuacja z listopada :
- Dzień dobry, nazywam się xyz i dzwonie do Pani z firmy abc z zaproszeniem na prezentacje garnków, każda osoba otrzyma upominek, a ponad to może wziąć udział w losowaniu głównej nagrody xxx.
- Dzień dobry, dziękuję za zaproszenie, ale niestety ja akurat tego dnia pracuję, a rodzice będą zagranicą więc niestety nie skorzystamy tym razem.
- ale do tej prezentacji zostało jeszcze tyle dni, dopiero na 9 grudnia.
- nadal niestety muszę odmówić, po prostu nie ma jak.
- to spieprzaj.. pi pi pi
już 3 razy mi się taka sytuacja przytrafiła...
call_center
Historia wydaje się grubymi nićmi szyta, oferujący wszelkie promocje są nagrywani, więc przeklinanie nie wchodzi w rachubę. Podobnie jak nie wolno im się pierwszym rozłączyć.
OdpowiedzKiedyś pracowałam w call center właśnie zapraszając na takie pokazy garnków, tak jak pisze ejcia rozmowy są nagrywane, ale co do rozłączania to nie pamiętam żadnych konkretnych wytycznych, zazwyczaj ludzie po usłyszeniu o co chodzi sami się rozłączali:D
OdpowiedzOprócz tego, że rozmowy są - jak już zauważyły osoby powyżej - nagrywane, to większość call centers regularnie sprawdza część z tych nagrań, pracownicy mają również świadomość, że przełożeni nierzadko mają ich na podsłuchu podczas rozmowy. Wiem z własnego doświadczenia z pracy jako taka sympatyczna pani. W historię nie wierzę. Każdy, kto pracuje w call center wie, że taka odzywka to zazwyczaj zwolnienie z pracy na własne życzenie.
Odpowiedzniestety juz mi sie tak zdarzylo. Wychodze z zalozenia ze po prostu ludzie leją na taka prace.
Odpowiedz