Jutro wyjeżdżam na urlop. Na Allegro ustawiłam sobie urlop zaznaczając, że rozpoczyna się od 22.07.11. Dziś po południu wysłałam ostatnie przesyłki. Ok. 19 otrzymałam wpłatę od pewnej klientki, która towar kupiła jakiś tydzień temu (już wtedy informacja o urlopie była widoczna na aukcji). Pani pisze maila:
- Właśnie zapłaciłam przez PzA, czy mogę liczyć, że wyślę Pani towar jeszcze dziś, przed urlopem?
- Niestety nie, kilka godzin temu wysłałam ostatnie paczki. Pani przesyłka zostanie wysłana po moim urlopie.
- Ale dlaczego? Zapłaciłam przez Pani urlopem, powinna Pani jeszcze tą paczkę wysłać!
- Proszę Pani, jest godzina 20, poczta jest już zamknięta. Miała Pani cały tydzień na wpłatę pieniędzy, gdyby zrobiła to Pani wczoraj paczkę na pewno bym dziś wysłała.
- Są poczty całodobowe, szczególnie w takim dużym mieście jak Wrocław! Ja specjalnie dziś zapłaciłam, żeby jeszcze przed urlopem to Pani wysłała! W tej sytuacji ja rezygnuję, proszę o zwrot kasy, nie będę tyle czekała, aż Pani wyśle paczkę!
- Dobrze, mogę zwrócić pieniądze, ale to będzie się równało komentarzowi negatywnemu i wysłaniu formularza zwrotu prowizji, otrzyma Pani ostrzeżenie od Allegro
- Negatyw? Pani chyba kpi! Za co? Za terminową wpłatę i Pani lenistwo? Oczywiście, zrewanżuje się tym samym!!!
Ot, miły akcent przed urlopem.
Allegro
22.08? A nie przypadkiem 07? :)
OdpowiedzA, tak :D dzięki, zaraz poprawiam ;) A na aukcji oczywiście było 22.07
OdpowiedzZmodyfikowano 1 raz. Ostatnia modyfikacja: 21 lipca 2011 o 21:59
Nie masz za co. :D
OdpowiedzNo tak...niektórym taboretom ciężko przychodzi zrozumieć, że sprzedawca ma (o zgrozo!) własne życie! Wina ewidentna paniusi, mimo że ma w sumie 2 tygodnie na zapłatę ale konkretna informacja o urlopie pojawiła się znacznie wcześniej, jak widać ciężko i takie coś przeczytać. I jak zakończysz tą sprawę digi51?
OdpowiedzTak, jak napisałam pańci. Co mogę zrobić? Niby nie muszę jej oddawać kasy, ale zawsze w takich sytuacjach wolę się nie wdawać w dyskusje z idiotą. Zasadniczo nic nie tracę - kwota sprzedaży była niewielka, może i lepiej, że zrezygnowała, może jeszcze raz za wyższą cenę? ;)
OdpowiedzDigi napisz zapytanie do Allegro, opisz dokładnie sytuację, podkreślając fakt, że informację o urlopie umieściłaś na kilka dni temu (pracownicy Allegro mają zresztą wgląd w aukcje, więc informację takową szybko zweryfikują), że pani zwlekała z wpłatą teraz mając pretensje, że jej po prostu nie usługujesz, przy okazji wykonując pokłony do samej ziemi. Z allegro powinni podać Ci jakieś rozwiązanie. Nie masz obowiązku zapieprzania do poczty całodobowej, która we Wro znajduje się na rynku więc nie wiadomo jakie tam kolejki mogą być straszne. Spróbuj się dogadać mimo tego, że pieniądze odeślesz i darujecie sobie komentarz, albo po prostu skończy się na neutralnym.
Odpowiedz@Aelreda, dzięki, sprawą zajmę się po urlopie ;) Napisałam babce, że do korespondencji wrócimy 29.07.11. Nie odpisała nic, więc może to dobry znak? ;)
Odpowiedza Ty siedzisz na Piekielnych zamiast w deszczu(stan na 21 lipca wg meteo.pl) pędzić na pocztę całodobową(autem/taksówką bo busy już chyba nie jeżdżą)by usatysfakcjonować jaśnie klientkę ;)
OdpowiedzBo jak to się mówi, pieprzyć się digi z klientką nie będzie bo na przyjemności trzeba sobie zazłużyć :D
Odpowiedz