Kiedyś żartowano sobie, że jednostką miary bałaganu jest ZUS, przy czym na co dzień używa się mikroZUSów albo najwyżej miliZUSów. Kiedyś w Teleexpressie skrót ZUS rozszyfrowano jako "Zakład Usług Satyrycznych". Niestety, to jednak nie są żarty, lecz smutna prawda. Przekonałem się o tym logując się do PUE.
Proces zakładania konta i logowania się do PUE ZUS jest bardziej skomplikowany i upierdliwy, niż logowanie się do którejkolwiek innej platformy rządowej. Nawet fiskus jest prostszy. Logowanie przez bankowość internetową i tak wymaga założenie zbędnego konta na PUE, przy czym jako login dostaje się wyniki totolotka sprzed dekady. I trza ten numerek zapamiętać, bo do zmiany hasła z jednorazowego login jest niezbędny. Mimo logowania się przez bank! To po kiego są profile zaufane i logowanie przez bankowość, skoro ZUS i tak ma własne konta i hasła?! Kto to projektował?! Jakiś czopek, co wcześniej robił portal fanklubu Sasina? Życia mi nie ułatwia ani szata graficzna, ani dobór kolorów czy czcionek - z powodu wady wzroku musiałem Lubą poprosić o pomoc. Ale to pikuś - w końcu kontrast i czytelność to pojęcia webdeveloperom praktycznie nieznane.
Do PUE zalogowałem się by sprawdzić, co z tym całym RKO, bo wypłaty przychodziły nieregularnie, i raz tysiąc, a raz pińćset. Czy się czegoś dowiedziałem? Oczywiście, że nie. Jedynym przeznaczeniem PUE jest składanie wniosków, przy czym łatwiej i przyjemniej jest złożyć te wnioski przez stronę mojego banku, niż przez PUE. Próbując znaleźć jakieś informacje trafiłem na kategorię Świadczeń, tam na podkategorie "emerytury i renty" oraz "zasiłki". Ze względu na niepełnosprawność jestem posiadaczem zarówno renty, jak i zasiłku czy dwóch. Czy na portalu PUE mogę sprawdzić, jaką mam rentę i które zasiłki? Oczywiście, że nie. Na PUE nie ma ŻADNYCH informacji na te istotne tematy. Gdyby były, to PUE byłoby przydatne, a zasadą ZUSu jest bezużyteczność...
W skrócie PUE ZUS jest najbardziej bezużytecznym portalem rządowym, nie udziela żadnych informacji, nie ułatwia życia wnioskodawcom, a zalogowanie się do niego to katorga. Najgorsze jednak jest to, że ten kawałek informatycznego kału kosztował 101 milionów złotych. Cui bono?!
Trochę dramatyzujesz. Logowanie do PUE jest proste, korzystanie z niego również. PUE robi to, co ma robić i mi ułatwiło życie, bo nie muszę co miesiąc latać do ZUSu.
OdpowiedzJak dla mnie demonizujesz, PUE wydaje się bardziej zorganizowany niż ten nowy portat rządowy do innych usług.
OdpowiedzDo PUE ZUS można się logować profilem zaufanym. Zawsze tak robię. Ja nie potrzebuję żadnego loginu. Trzeba wybrać opcję zaloguj się przez profil zaufany.
OdpowiedzByć może nie masz zakładki świadczeniobiorca - tam widać i rentę i zasiłki. Logowanie przez profil zaufany - bez zbędnych loginów. Łatwo też znaleźć dokumenty jakie trzeba wysłać i masz dodatkowo kreator do pomocy...
Odpowiedz@madziolo: Gdzie widzisz w zakładce renta informację o wysokości renty? Ja nie mam...
Odpowiedzhttp://piekielni.pl//uimages/services/piekielni/i18n/pl_PL/comments/4384/4384675797a0a3ee7a4595e840e6de01.jpeg
OdpowiedzZważ jeszcze, że w tym portalu jest jeszcze jakieś kilkaset innych usług poza RKO. To, że Ty z nich nie koszystasz, nie oznacza, że ich nie ma i że ich implementacja nie kosztowała.
OdpowiedzCo za bzdura. Wszystko jest na PUE a logowanie jest proste przez profil zaufany. Składki, zasiłki, kto, kiedy, ile i za co. Autor potrzebuje doszkolenia się z obsługi swojego konta PUE(zakładka pomoc też istnieje).
Odpowiedz„Kawałek informatycznego kału” made my day :(
OdpowiedzStwierdziłem, że sprawdzę. Logowanie przez nasze narodowe SSO (Profil Zaufany) - bez problemu. Przeklikałem trochę danych i co do portalu to nie mam funkcjonalnych zastrzeżeń, UX jest intuicyjny, zielony mi się nie podoba, ale to już kwestia indywidualna. Co do problemów osób niedowidzących to nie wiem jak kwestia wygląda, oczywiście kwoty i prognozy mi się nie podobają. Ogólnie dobrze zrobiony portal, nawet w porównaniu z tymi, które robi się komercyjnie dla ludzi/biznesu. Takie trochę pieniactwo w tym wpisie.
Odpowiedz@Michail: Osoba niedowidząca raportuje, że jest nieczytelne. Niektóre zakładki bez sensu, bo przeklikujesz po to, żeby się dowiedzieć, że tu tego nie znajdziesz. Moje największe zastrzeżenie to dział komunikacji - możesz wysłać repertuar wgranych formularzy, ale jak chcesz napisać pismo do ZUS, i to jeszcze żeby od razu trafiło do odpowiedniego działu, a nie wędrowało przez pokoje - to nie ma. Natomiast dla mnie najbardziej piekielny był stary system SOD PFRON. Ten sprzed ponad dekady. O, to było piekło! Aż kiedyś pozwałam PFRON do WSA.
OdpowiedzWystarczy odrobina dobrych chęci i można wiele. Niektórzy to by chcieli mieć wszystko na tacy podane.
OdpowiedzJak się jest ciamajdą, i zakłada konto od dupy strony, to tak jest. A branżą webdev gęby sobie nie wycieraj.
Odpowiedz