#82157

Historia 82151 przypomniała mi o moich perypetiach z tym bankiem.

Niejako jest to kontynuacja - a raczej zakończenie historii: 64646

Po przejściach z prośbą o pin, w między czasie karta straciła ważność, nowa dotrzeć do mnie nie mogła, była niby wysyłana dwukrotnie - cyrk na kółkach.

Zdecydowałam się więc zamknąć konto w tym nieszczęsnym banku, udałam się do jednego z oddziałów. Pytam pani czy kartę płatniczą mam oddać.
- Nie, nie trzeba, ja tylko sobie numer sprawdzę. O ale tu ma pani jeszcze jedną kartę aktywną.
- Słucham?
- No taka Visa czarna.
- Pani chyba żartuje, wszystkie karty jakie miałam dotychczas od was to albo w dwóch przypadkach zostały skradzione i zastrzeżone, albo w jednym przypadku wygasła ważność. Więc jakim cudem którakolwiek może widnieć jako aktywna?
- No nie wiem ale jest, no ale to nie problem już ją wyłączam.
- Jak nie problem - nie dopilnowaliście obowiązku zastrzeżenia karty, przez cały ten czas ktoś mógł mnie okradać.
- Już jest zablokowana, nic nie szkodzi.
- Czy może jest to karta na którą czekałam prawie miesiąc i nie dotarła - może ktoś ją sobie przywłaszczył razem z kolejnym listem z pinem, świetnie.
- No ale w czym ma pani problem?
- Już żadnego problemu nie mam, bo rozwiązuję z wami umowę dzięki Bogu. A jako odpowiedź na pytanie dlaczego - ta cała sytuacja i rozmowa jest najlepszym przykładem.

Na koniec poprosiłam o potwierdzenie zamknięcia konta, i potwierdzenie, że nie miałam na nim żadnego debetu itp, że nie zalegam z żadną z opłat, aby się za jakiś czas nie odezwali z odsetkami.
- Nie wydajemy czegoś takiego. Ma pani potwierdzenie złożenia dyspozycji zamknięcia.
- Ale to jest potwierdzenie złożenia dyspozycji, nie potwierdzenie, że zamknięto konto, że się żegnamy.
- Nic więcej pani nie mogę wydać.

Informacji która z kart (czy skradziona czy ta, która nie dotarła) nie otrzymałam. Niestety, dostępu do konta już nie miałam, aby sprawdzić, czy nie byłam oskubywana z drobnych kwot po cichu przy płatnościach zbliżeniowych.

CA a ptfu!